在将近八年的时间里,黄青从基本的制单开始,到报关、出运、退税等所有单证的完成,再到单独从事代理业务的操作,用一句话形容那就是“八年单证,功在不舍”。
刚进纺织装饰公司,黄青主要跟着同事学做报关,当时她觉得一点都不难,发票箱单一一核对,数据准确即可。然而时间做得久了,她发现要无一点差错并不是件容易的事,做的再熟练的单据每一套都要更加细致,正确与否对后面业务流程起着很大影响,每一个细节都决定着业务的成败。报关数据不对,后期退税金额就不准确;商检HS编码不准确,海关查验时货物会被扣下。“看似简单的单子,不细心将会引来大麻烦。”黄青说:“唯一的办法就是按照要求‘死做’单子,做到100%正确。”她学的是国际贸易,但书本知识是纯理论性的,并不十分清楚术语之间的本质区别,经过长期实践操作,这些贸易术语现在对黄青来说已经真正形成了知识和经验。“单证的特点要求你做的一切都要考虑到后面会受什么影响。这个工作不难,但是不细心就会产生各种损失,所有单子做完之后必须核实,容易出错的地方更是要准确、细致,用心是单证员长期形成的惯性思维。”说起这些,黄青总是充满自信。
许多单证员从上班到下班只能埋头做单,忙的头都抬不起来,桌上放着的永远是一摞一摞需要不断核对的单据。如何转换思路,黄青体验到了不一样的结果,帮助她形成自己的乐趣。做报关时,她充分发挥专业优势和客户保持良好沟通;需要定舱时,她积极和货代沟通;自营业务操作时,和客户更离不开沟通。黄青慢慢掌握了沟通技巧,成功的沟通为她带来很多意想不到的快乐。她说:“单子是死的,人是活的,通过沟通解决不少问题,枯燥自然会离你而去。”最能体现单证操作的就是代理业务,没有质量把控,没有货物交接,没有工厂和国外终端客户间的斡旋,如何服务好客户,沟通就是一门大学问。部门领导将这一项工作全部交给她,她做起来也很有成就感。
每工作一段时间,黄青会选择外出旅游。在名山大川之间流连忘返,将日常工作和生活中形成的压力释放。黄青去过很多地方,慢慢养成“摄影”的业余爱好,从欣赏他人作品,到自己拿起相机,通过镜头来观察世界,看到的是另外一种美丽。她说:“选个周末早早起床,等待清晨那一缕阳光,当阳光一点点洒向大地,光芒四射的时候,工作的疲劳就会烟消云散,而拍下美丽的风景,感觉就像是在做一件很浪漫的事。”
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