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曹家渡家具城2011年度社会责任报告书
信息时间:2012年04月18日   文章来源:本站  访问量:4877  评论数:0  收藏

一、公司简介

上海曹家渡家具商城有限公司是一家国有控股企业,公司注册资本  570万元。公司注册和营业地址长宁路121号。目前公司在职在册27人,其中中共党员9人,聘用劳务人员6人。公司主要从事家具系列产品的销售,经营面积约13000平方米左右。商城自1994年开业以来,在家具行业已拼搏了十八载,赢得了较好的品牌效应。长期以来商城不断锐意进取,求真务实,以诚信服务创品牌,是家具行业率先实行“先行赔付之”企业之一,企业建立了雄厚的质量保证基金和售后服务体系,消除了消费者购买家具后有问题无人问津的后顾之忧。在全体员工的努力下,企业取得了较稳定的经济效益和社会效益,上交租金1000多万元,资金到位率95%以上,出租率95%以上,年年完成和超额完成上级下达的考核指标和重点任务。多年来承蒙广大消费者的厚爱和业内人士的深切关怀,以及企业自身的努力,先后荣获了上海市3·15维护消费者权益银质奖杯、上海市保护消费者权益先进集体、上海市“双信”单位、2010年被评为“上海名牌”企业和上海市家具协会、工业经济委员会评审认定“五星级诚信商城”、连续五届蝉联上海纺织系统文明单位、党组织也先后荣获纺织系统先进党支部。                                

善尽社会责任是企业价值观的具体体现,为社会力所能及的承担一份责任,是我们企业文化建设的一个亮点。尽管企业面对着行业竞争、成本不断上涨的双重压力,但是通过努力仍然承担起一份社会责任,与社区建立了共建关系,帮助居委困难老人,逢年过节送去企业对他的关心和慰问。汶川大地震后以及2010年11.15静安区重特大火灾,全体员工发扬了“一方有难,八方支援”的优良传统,和社会各界一起积极行动起来,纷纷奉献爱心,踊跃捐款捐物,向受灾群众贡献了我们绵薄之力。多年来开展的献爱心活动,伸出友谊之手,解囊相帮活动中我们体会到:在献爱心的同时实际上也让员工对社会尽了一份责任。

实践表明,只要坚持诚实守信,回报社会,就会赢得社会的信任,就会赢得发展的希望;利欲熏心,欺诈行事,只能加速企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信,时代推崇诚信,企业需要诚信,为此我们商城将不断坚持诚信守信,时刻铭记诚信是企业的生命。

二、社会责任报告(表)

项目

内  容

具 体 要 求

员工责任

员工构成

员工年龄与学历结构:

员工平均年龄 50.3岁,(无未成年工)

学历情况 硕士 1 人、大专以上  5人,

员工劳动生产率 42.66 万元。。

员工录用

员工录用程序:严格按照国家劳动部门有关员工录用程序的规定操作。

签订劳动合同情况:签订劳动合同27人。

薪酬福利

员工收入:员工人均年收入  46666.6元

休息休假:严格执行国家的有关规定,及员工带薪年休假制度。

工会作用:明显。

协商机制:公司已建立集体合同,工资专项集体合同和女职工权益专项集体合同的协商机制。

安全保护

安全生产管理:公司成立安全生产管理委员会,组织设置安全保卫部,配备专职安全消防干部2名(经理、副经理级)。

劳动保护措施:按照国家规定发放劳动保护用品和防暑降温防冬保暖用品。

安全事故率“0”。

培训与教育

培训制度:公司已建立员工培训管理制度。

年度员工培训支出  2.4111万元,

员工人均年教育经费   893元/人。

权益保护

保障和保险:公司按照政府的规定交纳各类社会保险和职工住房公积金,为职工购买综合保险(包括职工住院补贴金保障,职工重病保险,女性特种重病保障和意外伤害、重残保障险)。

员工健康:公司每年安排一次员工健康体检和女职工的妇科普查。

福利员工比:3.7%

员工参与权:每年召开员工代表大会,员工代表参与集体合同,工资专项集体合同,女职工权益专项集体合同的协商讨论。

经济责任

利润与经济效益

企业总销售额增长率-17.12 %

资本保值与增值率 97.75%

税款上缴率95.18%

企业税后净资产增值率-2.24 %

产品与服务

产品质量管理体系认证:已获得ISO9001质量管理体系认证的证书。

产品销售服务体系:结合家具消费市场的实际情况制定了质量、物价、售中、售后服务等一系列制度和奖惩办法,使之在制度上规范质量要求,在管理上加大考核力度。

产品研发创新:企业主要是以家具销售为主,企业不断引进具备环保条件、产品质量好的厂家入住,使消费者购买家安全、放心。

顾客满意度:商城实行“先行赔付”制,2009年8月通过“上海顾客满意度评价中心”测评,结论是“优质的服务质量是商城的优势所在”。

对价值链伙伴的责任

规范的采购制度:落实部门,安排专人,进行采购。

商业伙伴满意度:较高。

诚信责任

遵守法律法规

学法守法:公司领导带头学法守法。

法制宣传教育的普及率:组织公司员工进行普法知识竞赛,法制宣传教育普及率达100%。

劳动法知晓率100%。

诚信经营

诚信制度(合同管理、消费者投诉体系):公司由专人负责合同管理,并专门成立质量服务部负责家具质量和消费者的投诉接待处理工作。

诚信绩效(工商年检、工商信用评价):公司每年委托有资质的专业机构审计,年年通过工商年检。2008--2009年被上海市工商局评为AAA级企业。

纳税、财务和预算信用 等级

财会纳税管理:落实专人,每月向纳税部门进行申报。

纳税情况:严格按照国家规定,依法纳税,公司被评委纳税B级。

社会诚信形象

公众对文明单位社会诚信形象的认同率:很高。

社区责任

社会捐助

年度社会捐助总额 4000元

员工人均捐助 148元

社区志愿服务

参与社区志愿服务项目:1、参加地区人大代表换届改选工作。与社区困难群体帮困结对,每年二次与社区干部上门慰问。2、参加社区(街道)组织的综合治理,计生卫生联防协会,定期开展活动。

参与社区志愿服务人次/每年:1、每年志愿者上门慰问困难居民2次。组织2名员工参加地区的献血。2、参与街道社区,由地区协会组织的各项检查2次。

对文明单位社区责任的满意度

社区对文明单位履行社会责任满意度:高。公司与社区结为共建单位,当社区向公司提出需要帮助时,都积极支持,如向孤老捐款,小区需建值班岗亭,孤儿回归社会支助家具等。

环境责任

环保减排

环保管理体系:环保管理体系和认证工作由公司领导直接分管,并由职能部门负责实施。

环境管理认证:持有卫生许可证。

环保教育宣传:对员工和厂商销售人员进行环保意识教育。

环保产品研发应用:

环保:通过环保部门的空气测试。

 

 

治理绩效(环保污染物排放、固体废弃物处置):1、商场使用的空调,定期安排专业人员清洗。2、在公司的角落设置废旧电池处置箱。

低碳节能

低碳节能管理(低碳节能制度、低碳节能活动、清洁生产审核):商城积极参与所在区的低碳节能管理活动。

低碳节能绩效(完成综合能耗降低指标、综合能耗降低率、资源循环使用率):商场95%以上改用节能灯,实行定时开启,夏季使用空调规定时间开停,并经常清洗空调网罩。年节约用电 5万元。


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