明确一个负责任的企业应履行的社会责任

——上海汽车地毯总厂有限公司市文明单位社会责任报告

一、公开陈述

2011年是公司“十二五”发展规划的开局之年，也是我们以“巩固、跟随、提升”，创新驱动、转型发展为核心目标，以全面实施“走高端”为工作要求，以责任文化为内在动力，不懈努力、积极进取的重要一年。

在这一年里，我们深切体会到社会的和谐稳定是企业持续发展的前提，企业社会责任已经不仅仅是企业存在的重要使命，而是企业必须面对的现实；它不仅是一种道德和良知的呼唤，而且正逐步成为刚性的制度约束；它不仅是一种理念、文化，更是企业必须面对的社会实践。而实践企业社会责任是员工新的工作方式，是企业新的发展方式，是企业新的社会沟通方式和企业新的管理模式。因此，公司自愿承担社会责任，将承担社会责任融入到自身的经营发展中。

展望未来，公司将积极顺应上海申达、上海纺织的发展战略，科学决策，稳健经营，稳步发展，开拓创新，努力提升经营效益，实现公司可持续发展，为社会发展做出自己的一份贡献。

公司承诺本报告所涉及的内容均系真实、有效的，无虚假记载。

二、企业概述

上海汽车地毯总厂有限公司（以下简称“公司”）是上海申达股份控股（60%股份），专业生产配套轿车内饰件及专用设备制造销售的公司（所属制造业）。2010年被松江区授予“重点骨干”企业，上海市诚信企业，上海市文明单位（连续8届）等数项荣誉称号；2011年公司通过了“上海市企业技术中心”认定。

公司创建于1987年，座落在松江区永丰街道，占地92亩、建筑面积6.2万多平米。公司注册资本10686.5万元，是由国家有关部委认定的“大型Ⅱ档”企业。公司现有职工543人.2011年末总资产4.69亿元，经营总收入4.02亿元，劳动生产率69.3万元，资产负债率为60.43%。公司SCCP牌产品连续多年获得上海市名牌产品，商务部质量过得硬产品，先后荣获上海大众优秀供应商金奖、优秀供应商入围奖，用户满意产品等数十项殊荣。

公司始终保持国内领先的产品开发、技术装备、专用设备制造等优势，先后获得9项产品技术专利，数十项市级以上科技进步奖和成果转化项目，拥有国内一流的技术中心和国际领先水平的计算机辅助设计（CAD）系统的现代化设计与生产，在国内外具有一定的知名度。

公司始终保持国内领先的生产技术与规模、质量效益与安全配套优势，基本形成了“立足上海、辐射全国、走向世界”的配套生产格局，北有一汽“大众”，南有广州“风神”、武汉“神龙”，东有安徽“奇瑞、“江淮”，浙江“吉利”、南京“MG”、上海“通用”、“华普”等轿车、面包车、越野车的系列配套，产品一、二配套占据国内近半壁江山，公司更被一批国内的知名企业和高端顾客所青睐，2010年实现与宝马高端轿车配套，2011年产品首次出口芬兰为Fisker高级跑车配套。

公司始终保持国内领先的现代化管理优势，应用企业资源计划系统（OA）和营销供应链管理系统（ERP），对产品制造和销售以及人力资源、财务实行科学管理。从1997年在推行“5S”管理基础上，公司率先通过了ISO9001、ISO1694、ISO14001和3C质量管理体系认证并一直保持着。1999年公司主持制定了国家轿车内饰行业第一部产品标准。“全员参与的分层审核管理”荣获了2011年上海市企业管理现代化创新成果二等奖。2012年起，公司又在开展安全贯标工作，力争通过国家一级安全标准企业。

三、社会责任履行情况

（一）以人为本，切实维护职工合法权益。不断改善职工劳动条件和福利待遇，促进职工全面发展，是贯彻“以人为本”理念的重要体现，是创建和谐企业的重要内容。

员工教育

公司以公正、公平、包容、责任、诚信的价值取向为指导，引导员工积极参与国际文化大都市的建设。公司加强对员工的思想信念教育，在全体员工中开展社会主义、爱国主义和集体主义教育活动，使广大员工树立起正确的世界观、人生观和价值观。树立员工对社会主义的信念、对改革开放和公司发展的信心、对公司领导的信任，在公司上下形成一种“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围。公司培养员工“爱岗敬业”精神，使员工认识到人生价值就是在平凡的工作中体现出来的，一个人在自己的工作岗位上，为企业的改革和发展贡献越大，他的人生价值就越大。近年来，公司开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观、以“先锋模范作用”为主要内容的先进性、以“科学决策科学发展”为主要内容和普法、科普宣传教育活动以及“争当工人先锋号、先锋岗”、“讲文明、树新风，促发展、作贡献，建功十二五”竞赛，形成良好的讲政治、讲奉献、讲业绩、讲道德、讲文明的“五讲”氛围，构建和谐的企业环境，公司被评为上海纺织“劳动关系和谐企业”。

员工录用

截止2011年12月底，公司共有员工623人，其中男性408人，女性215人；其中外来务工人员103人。

公司录用员工有严格的流程和制度，公开透明化，用工部门填写《用人申请表》→审批→发布筛选招聘信息→面试→录用通知→办理新员工入职手续。公司签订劳动合同是劳资双方在平等自愿、协商一致的基础上签订的，由劳动安全（人力资源）部负责劳动合同的日常管理工作，劳动合同签订率为100%。公司在员工录用过程中，严格遵守相关的法律法规，杜绝使用童工。公司在招用、薪酬、福利、晋升等方面遵循公平公正原则,不因民族、种族、性别、宗教信仰及户籍等的不同而歧视员工。我们衡量员工的唯一标准是：他们的工作表现和他们对新职位的胜任能力。

2011年公司员工增资增收比2010年增加16.61%。员工薪资根据本岗位任职条件所需的工作能力、经验、文化程度、专业知识并结合市场水平等因素确定；采取按劳分配、多劳多得；奖勤罚懒，奖优罚劣；公平竞争，突出贡献的方法，员工收入与企业整体效益挂钩，与其工作绩效挂钩，公司每年为职工增长工资。

权益保护

公司重视员工休息、休假制度与员工健康定期检查制度的落实，以缓解员工的压力，关爱员工身心健康。公司自觉保护员工的隐私权，坚持人格利益高于经济利益原则，保护企业经济利益的前提是决不能侵害员工隐私及利益。公司按照《劳动法》为员工缴纳六金，购买保险，提供社会保障。同时，工会每年做好职工保险投保理赔工作，实现职工互助保险“三个确保”，即确保职工住院补充医疗互助保险入保率100%；确保职工特种重病团体互助医疗保险入保率100%；确保职工出险理赔率达到100%。2011年，公司用于员工劳动保护、高温津贴、防暑降温用品等97.59万元。

公司努力创建和谐企业，建设和谐的劳动关系，切实维护员工权益，为构建和谐社会贡献力量。公司工会代表和维护职工群众的合法权益，把此作为基本职责来履行，为职工群众说实话、办实事。工会以“职代会”这一平台，确保职工代表对工厂、生产、经营以及收入分配、职工福利等全过程的参与、管理和监督。

同时，公司积极开展形式多样的培训，力争实现培训效果和培训投入之间的优化配比。2011年度员工培训总支出172400元，人均支出276元。具体培训内容见下表：

安全保护

搞好安全生产工作，切实保障人民的生命财产安全，体现了最广大人民利益，反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分，是公司履行社会责任的基本任务和生存发展的基本要求。因此，安全生产是“三个代表”、科学发展观的具体体现；是党、政府和社会人民的根本要求；是宪法和国家性质的根本要求；是社会进步与文明的标志；是以人为本的重要内容；是国家安全、社会公共安全的基石；是生产力发展的基础和条件；是人民安居乐业的保证和人民生活质量的体现，事关公司员工生命财产安全，关系公司和谐稳定大局。保障安全是企业从事生产经营活动的重要前提，是一项非常重要的社会责任。公司把安全生产放到一个非常突出的位置，高度重视安全生产工作，严防重、特大安全事故发生，每年投入近百万元资金，切实保障员工的生命、财产安全和职业健康。公司主要从以下四方面开展安全保护工作：

一是强化安全生产主体责任，成立了以总经理为主任，生产副总、工会主席及各部门主管为组成人员的安全生产委员会，从建立健全安全管理机构、完善安全生产规章制度着手，进一步落实公司安全生产责任制，将安全生产责任落实到每个部门，同时加强安全管理，建立了专职消防队和生产车间、市场营销部三大兼职消防队；加大安全资金投入，改善安全基础条件，提升事故防范和应急处置能力。

二是加大隐患排查整改力度，公司安全主管部门将隐患排查和整改作为安全生产的重要工作和主攻方向，在建立长效机制上下功夫。同时，公司结合“5S”等检查，持续每月召开不少于一次的安全工作会议，开展安全隐患排查治理，及时消除各种隐患，不断完善安全设施。

三是加强班组安全建设，充分利用班组达标升级竞赛的平台，发挥班组安全生产的基础作用，切实加强班组安全建设，不断提高班组安全管理水平，每年进行全员现场安全生产责任和岗位操作安全承诺签约制度，强化安全生产标准化意识和技能培训。

四是加强安全文化教育，公司利用安全标准化贯标认证工作，开展生产、消防安全等方面的宣传教育活动，经常性地（包括外来务工人员）开展生产、消防、交通、防台和班组学习等安全宣传教育活动，还通过安全培训、观看录像、横幅、板报，图片、消防演练等多种形式，加强宣传教育，有效提高了员工自我保护的意识和能力。2011年公司被评为“安康杯”竞赛上海赛区优胜单位。

（二）创新驱动，不断提高持续盈利能力。保持良好的经营状况和持续盈利能力，是企业生存和发展的基础，也是企业履行社会责任的根本保证。

2011年度，公司主营业务收入4.02亿元，比2010年增长率为8.73%，利润总额2823.97万元，比2010增长12.1%，新产品产值率89.6%，资产负债率60.43%，员工劳动生产率为69.3万元。销售额增长率为8.73%，资本保值增值率为106.4%，税款上缴率为100%，企业税后净资产增值率为14.47%。同时，公司通过不断提高产品和服务质量，改善产品性能，完善服务体系，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满足顾客的需求，维护顾客权益，努力为顾客创造更大的价值，从而实现“成人达己”。公司生产的轿车内饰产品达到国家法律法规和国际规则规定的安全、质量标准，目前，公司一直保持着质量管理体系认证，产品从无出现过顾客投诉或被新闻媒体曝光，“SCCP”品牌连续多年评为上海市名牌产品，曾荣获过国家“质量过得硬产品”称号。

公司高举上海纺织“科技与时尚”大旗，跟上国际轿车工业发展步伐，注重产品的系列开发，更向高科技、中高档、时尚化，使产品更加突出“SCCP”品牌的文化和理念。2011年，公司研发投入480万元，创立了以劳模创新工作室为平台、聚集公司以科技人员为主体的科研队伍，新产品产销率100%；公司已批专利2项，申请专利2项；公司拥有完善的产品销售和售后服务体系，并创建了ERP网络营销系统，及时收集顾客信息；建立顾客管理档案，随时了解顾客的意见和建议，并不断完善快速响应机制。公司定期对顾客信息进行分析和开展对顾客访问等活动，从而掌握顾客满意度状况。同时，做好客户的信息保护工作，2011年度公司未发生泄漏客户信息事件，企业顾客满意度为98.6%。

对价值链伙伴，公司在产品质量管理体系中，明确了采购的相关流程。公司加强规范化管理，选择合格的供应商并对采购过程进行严格控制，确保公司能采购到高性价比的原辅材料，从而达到提高产品重量、降低生产成本的目的。公司各相关部门负有对供应商进行评价和选择的职责、流程和准则，并组织实施对供应商实施评价和选择，保持评价和选择的记录。相应地，公司对供应商负有资金及时到付等责任，从而维持良好的合作关系。

（三）诚信经营，自觉遵守国家法律法规。市场经济是法制经济、信用经济，依法经营、诚实守信是市场经济的必然要求，也是企业最基本的社会责任。其实质就是古话说的“君子爱财，取之有道”，即合法之道、仁义之道。

公司是松江区重点骨干企业，上海纺织发展“亮点”企业。公司2011年度纳税额1100万元。公司树立依法经营、诚实守信的意识，严格遵守国家法律法规和有关方针政策；反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为，这是公司必须履行的最基本社会责任。同时，公司积极开展员工学法守法、法制宣传教育的普法活动，教育员工遵守国家宪法、法律、法规和规章，履行劳动合同，遵守劳动纪律；组织职工学习业务和科学文化知识，提高素质，努力完成生产和工作任务。公司一贯秉持“诚信经营”的理念，并由企业的管理制度来保证实施。如同宪法是国家的根本大法，制度也是企业管理的宪章。因此效益源于管理，制度是企业活动可持续发展的最根本保证。公司曾被评为上海纺织劳动关系和谐企业。“崇尚一流、超越自我”是公司企业精神，“锐意创新、成就客户、尊重员工、正真诚信、崇本务实、开放整合”是公司核心价值观，“致力于成为中国现代纺织的领航者和全球客户信赖的服务商”是公司的愿景，“创新驱动求发展、转型转变走高端”是公司的战略，“责任、稳健、诚信、团队合作、与时俱进”是公司员工行为准则，通过产品形象及营销手段的不断创新升级，公司轿车内饰产品市场占有率一直名列前茅。在发展同时，公司进一步健全“内控”体系，培养“大众满意”、“顾客至上”、“只有更好、没有最好”的员工意识，并通过调查研究、与顾客沟通等方式了解顾客需求，及时向全体员工传达、交流、落实，以此让员工对照质量管理方针和目标积极参与管理，明确自己的职责。不仅如此，员工还参与到有关决策活动中去，积极、主动地为实现公司“零缺陷”管理目标作出贡献，2011年被上海大众授予优秀供应商入围奖。

公司在营运过程中，有规范的合同管理制度和管理办法，从而规范公司合同管理程序、明确管理职责、界定管理层面、防范经营风险及提高管理效能，2011年度公司合同履约率100%，连续多年公司被评为上海市“守合同重信用”。同时，公司加强财务工作规范化管理，主要体现在财务预算科学化、经费管理制度化、业务建设规范化、队伍建设专业化、审计工作制度化的“五个化”。2011年公司被评为上海市财务会计“A”类企业、纳税信用“A”类企业。

（四）回馈社会，积极参与社会公益事业。

 企业的社会责任不是单纯支持公益事业，而是为企业运营对社会和环境的影响承担的责任；不是要求无私奉献，而是主动加强利益相关方沟通并实现合作共赢；不是回归“企业办社会”，而是企业厘清责任边界干自己擅长的事；不是强调开展新业务，而是要求以透明和道德的新方式开展业务。回归社会，积极参与社会公益事业，这是中华民族的传统美德，也是对每一个公民，包括企业公民的道德要求。企业是社会的经济细胞，也是社会的一个重要成员，关注民生、回报社会是企业应尽的责任和义务。每当在发生重大自然灾害和突发事件的情况下，公司以大局为重，积极提供财力、物力和人力等方面的支持和援助，热心参与社会救助和慈善事业；每当在妥善应对各种危机时刻，公司不惜一切代价帮助共度难关；每当在社会需要时，公司积极主动参与，共建文明、促进社会和谐。

2011年公司为“蓝天下的至爱”提供慈善捐款8万元；为街道10名残疾人提供生活保障；与社区二个居委会一个单位建立了文明共建关系；作为校企教育实践基地，为上海东华大学、上海工程技术大学提供200多人专业与社会实践；为105人次困难职工提供5.3万元帮困捐助，旨在为社会贡献自己的一份力量。2011年党委荣获上海纺织先进基层党组织；工程技术部荣获上海纺织“工人先锋号”（目前公司拥有有二个上海市“工人先锋号”、一个上海市劳模集体和一个全国纺织先进集体、二个全国劳模个人）；公司工会荣获上海市模范职工之家和全国烟草财贸轻纺系统先进工会，公司被评为上海市文明单位（连续八届），也是对公司履行社会责任的一种肯定。

同时，公司开展了志愿者服务活动，如交通文明志愿者、国防教育志愿者、节能减排宣传志愿者、爱国卫生宣传志愿者和“骨髓”志愿者以及为民服务等，受到了松江区、永丰街道及市民的肯定，公司的社会形象进一步提升。

（五）节能减排，加强资源节约和环境保护。“环境责任”是落实科学发展观、实现人与自然和谐发展的必然要求，也是企业履行社会责任的重要内容。

我国人口众多，资源相对短缺，资源相对不足和生态环境恶化已对我国经济发展构成严重制约。公司认真贯彻落实国家的政策方针，有规范的环保管理体系，坚持走新型工业化道路，保护生态环境，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型发展方式，努力提高资源综合利用效率和投入产出水平，实现企业和社会、环境的协调可持续发展。2011年，公司委托华东理工大学（第三方专业权威机构）检测，各项指标均到达国家或行业有关环境标准，通过了ISO14000环境管理体系复证。

公司不断加强环保宣传教育活动，在员工中倡导“绿色环保”理念。在各部门开展节约用电用水降能耗工作，执行在未生产时的生产加温设备温度为最低档，空调运行规定，夏季环境温度低于30℃、冬季环境温度高于16℃时停止使用空调。空调温度设置夏季不低于26℃、冬季不高于22℃；执行办公室、走廊、通道、会议室等公共场所白天尽可能利用自然光，不开或少开照明灯，杜绝“长明灯”；办公室内的电脑、复印机、打印机等办公设备设置为不使用时自动进入低能耗休眠状态，长时间不使用时及时关闭，以减少待机消耗；小型会议不用扩音设备；下班前关闭办公电脑和照明灯等室内所有用电设施的电源开关。2011年公司全部采用节能灯，产值能耗比2010年节约0.02吨标准煤，边角料比2010年净减68.1吨，用水比2010年节约516吨，

公司坚持开展节约办公费用、财务会用、业务接待费用和开发费用支出，严控出差、出国考察和供应商会议。对确需举办的会议，必须坚持勤俭办会的原则，严格控制与会人数和食宿标准，降低会议成本，严禁重形式、讲排场、摆阔气等铺张浪费现象。一般外来人员在公司食堂接待来客，全方位、千方百计降低生产成本，提高盈利能力。

四、对进一步履行社会责任的设想和预期目标

企业履行社会责任既是国家与社会对企业的期盼和要求，也是企业提升核心竞争力、实现可持续发展的内在需要。一个富有责任心和爱心的企业，一个诚信的企业，一个有着良好声誉的企业，才是一个有竞争力的企业，才能更好地提升企业的价值。

公司作为上海纺织发展“亮点”企业、松江“重点骨干”企业和全国纺织企业文化先进企业，进一步履行社会责任是义不容辞的义务，公司将从以下几方面来体现；

第一，自觉遵守法律规范。国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、消费者权益保护、市场经济秩序等法律规范，全社会都应该共同遵守，这是经济社会健康、稳定、协调发展的基本保障。自觉遵守法律规范，是企业必须履行的社会责任，是必尽责任。

第二，充分体现企业价值。企业的价值体现在多个方面，对顾客要提供优质的产品和服务，对职工要创造更好的劳动、生活和发展条件，对自然环境要给予更好的保护，对国家和社会要创造财富、提供就业岗位、缴纳税收等等。充分体现企业价值，是企业基本的社会责任，是应尽责任。

第三，追求高尚道德伦理。讲操守、重品行，保持高尚的道德伦理追求，是中华民族的传统美德。企业在遵守法律规范、体现企业价值的基础上，还应该对社会承担更大的义务，要有善心、有善意、有善举，热心参与社会公益事业。模范实践对道德伦理的高尚追求，是企业在自愿基础上履行的社会责任，是愿尽责任。

对于企业来说，实现可持续发展，就是要努力提高持续盈利能力，实现可持续的经济绩效目标；就是要持续加大研究开发投资，努力进行技术创新，以更新、更好、更高的技术和产品掌握未来，满足客户不断变化的需求；就是要始终对环境资源承担责任，努力改善企业运营所影响的环境生态绩效，努力实现可持续的环境目标；就是要始终承担对社会的责任，维护利益相关方权益，努力保持客户、员工和社区对企业的持续信任。也可以说是赚钱有道、花钱有度、永续经营，实现可持续发展。

现在，企业都把履行社会责任作为公司发展的战略，其中还有的企业已经把社会责任作为企业独特的竞争优势。有些小公司自成立伊始就坚持走社会责任的发展道路，传奇般地经历了数十年的快速发展，终成行业强者，开创了以企业社会责任作为核心竞争力的成功商业模式；有些大企业则对业务模式进行深刻变革，在经营过程中加入了社会责任相关的战略，不仅在环境、社会等方面推动全球进步，而且自身的经营绩效焕发出新的活力。可见，企业在履行社会责任方面做得如何，将直接影响到自身未来的发展。

今天的公司，一个在改革开放年代建厂、在市场经济大潮的搏击中生长，始终走在中国轿车内饰行列最前头的企业，精力十足，活力四射，正在为创立中国轿车内饰配套“小巨人”，力争成为“中国的谢夫勒”，实现“全球客户信赖的供应商”这一更高的目标而努力拼搏。同时，也为培育更优秀的企业文化，创建更高层次的企业文明，为构建和谐社会做出更大贡献而努力奋斗！