一、公开陈述

上海纺印利丰印刷包装有限公司是上海纺织系统所属、从事包装装潢印刷服务的专业性企业。公司自第九届起已连续7次获得上海市文明单位的荣誉称号。

公司作为规划创建第十六届市级文明单位，现按照市文明办和市国资委有关试行社会责任报告的要求提出如下社会责任报告，并愿意负责任地承诺，报告中所列举的数据与案例并无虚假，全部准确真实、可靠有效。

二、单位概况

1、公司现有员工总数165人，2011年度经营总收入2.52亿元、人均水平152.53万元、资产负债率24.8%。

公司系国有控股的股份制、独立核算、自负盈亏的经营性市级文明单位。

2、公司属于包装印刷装潢制造业类型的企业。

三、社会责任报告

I-1员工责任

II-1员工教育

1、公司以“人人负责、道道把关、不优不休、永创一流、以人为本、安全第一、预防为主、措施到位、环保优先、持续提高”的经营管理理念，凝聚和引导员工的生产积极性及创新能力，在包装印刷服务行业打拼出一席之地，赢得了生存与发展的宝贵空间。

2、公司运用各种会议、组织旅游、开展文体活动等载体，扎实推进社会主义核心价值思想理论学习，教育员工“吃得起苦、吃得起亏”，争先为公司的持续创新发展顽强拼搏作贡献。

3、公司员工自觉践行“八荣八耻”，远离黄、赌、毒，形成了以打乒乓球健身和以栽培花卉冶情为主要内容的良好生活习惯及健康向上氛围。

II-2员工录用

1、公司录用员工的程序规范透明，一般为：部门申请、劳资科审核、发招聘公告、劳资科初试、用人部门复试、劳资科办理聘用手续。

2、公司与员工的劳动合同签订率100%。

3、公司正式员工165人、派遣制员工包括外来从业人员208人、外单位协保人员6人、退休回聘人员6人。

4、公司员工队伍的学历构成比例为：大专以上27%、高中17%、中技18%、初中及以下38%；员工年龄段比例为：50岁以上31%、36-49岁46%、26-35岁19%、25岁以下4%。

公司具有专业技术人员37人，其中高级职称1人、中级17人，初级19人。

5、公司没有使用童工和安排未成年人从事禁忌劳动的现象及记录。

6、公司在招工、薪酬、福利、晋升等方面没有发生性别、民族、种族、宗教、生理歧视的情况。

II-3权益保护

1、公司严格执行国家有关员工休息与休假的法律规定，生产一线以及特殊工种员工实行定期健康检查制度。

2、公司按照年度培训计划开展员工培训，2011年度总的培训费用27000元，其中用于员工业务技术培训的费用为14758元，23人参加了印刷设备挡车工、电气电焊、电梯操作、铲车驾驶等包括特殊工种在内的技术技能培训，全体党员（共43人）参加了上海纺织党校举办的“千名党员进党校”培训活动。

3、公司依法按国家有关政策缴纳社会保障和保险。

4、公司尊重员工在包括恋爱婚育、住房财产等方面的个人隐私权利，未发生过因泄露或侵犯个人隐私而引起的纠纷诉讼。

5、公司工会正常开展各种学习、培训、文体活动，组织劳动竞赛和提合理化建议等，切实关心员工生活，根据相关专题内容不定期地开好职代会。

II-4安全保护

1、公司设有安全管理的职能部门，做到专人定岗，安全管理的规章制度完整齐全，并按规定在公司区域内设立了各类警示标牌和宣传横幅，以人为本、安全第一氛围浓厚。

2、公司把对员工安全操作检查纳入质量保证体系，结合内审、管理评审和第二方审核等，每年2-3次定期公布结果。

3、公司对危险品的储存、保管、运输、使用等纳入质量保证体系，订立安全防范制度，每年定期开展督促检查，实行严密有效的监控。

4、公司多年来未发生过任何安全和设备事故，一直是上海纺织系统和所在地区杨浦区的安全工作先进单位。

I-2经济与服务责任

II-5利润与经济效益

1、公司2011年度销售收入2.5167亿元、利润总额3926万元。

2、资产负债率24.8%。

3、员工劳动生产率23.79万元\人。

4、资本保值与增值率129%。

5、企业税后净资产增值率95%。

II-6产品与服务

1、公司产品定期接受市有关检测部门的检测，安全标准数据高于国家法律法规和国际规则规定的标准数据。

2、公司建有完整的售后服务体系，从组织架构、部门职能、程序运行、支持性服务手段、应急措施、持续改进等方面保证整个服务体系的有效运行。

3、公司建立了客户管理档案，完善客户意见反馈机制、投诉处理机制和快速响应机制，制订了《顾客满意程度检测程序》，以收集、分析和利用顾客对公司是否满足其要求的感受的有关信息。

4、公司生产经营科负责客户信息的归口管理。

5、公司制订了《产品实现的策划程序》和《生产服务提供程序》，通过对产品实现的策划，达到保证产品质量实现的目的，以最大限度满足顾客对产品质量的要求。

6、公司于2010年获上海市质量体系认证中心颁发的《质量\环境\职业健康安全管理体系》（QHSE）证书。

7、2011年实际收到顾客投诉五次，低于公司QHSE体系目标指标。

8、公司未发生过产品或服务质量方面的负面报道。

II-7对供应链伙伴的责任

1、公司现为国有控股和经营者群体持股的股份制企业，各方在包括经营管理、收益分配等方面的平等合法权益，均得到尊重、保护和兑现。

2、公司恪守90天内全额支付货款的财务规定，从未与相关企业发生债权债务上的纠纷诉讼，在相关合作伙伴中具有很高信誉度。

3、在总经理、分管副总经理直接领导下，负责公司的原、辅材料采购。按照采购标准，通过对供应方的评价及选择，实现对采购过程的有效控制，确保采购产品满足规定要求。

4、公司通过与各合格供应方签订质量协议及库存合同，在维护本身利益同时，使供应商、分包商与客户经销商合法利益得到充分保障。

5、公司坚持权利与义务相一致原则，公开承诺在经营采购活动中，严格遵守国家和地方的法令法规和有关廉洁自律规定，共同营造健康良好市场环境。

6、公司系上海市印刷协会、包装协会的会员单位，长期认真主动履行会员单位义务，并积极参与协会组织的各项活动。

I-3诚信责任

II-8守法诚信

1、公司一贯遵循“质量第一、顾客至上”的社会公德、商业道德和行业规则，未发生任何违法违规问题。

2、公司致力于产品、技术、管理创新，积极以创新成果参与市场竞争，杜绝用一切不正当手段破坏公平竞争环境，在所有相关检查中均未发现任何问题。

3、公司通过学习会议等形式，不定期、经常性地组织员工学法知法，教育员工懂法守法，多年来公司和员工中未发生过经营性商业纠纷和法律诉讼。

4、公司员工对于劳动法及相关法规制度的知晓率100%。

II-9诚信经营与服务

1、公司一贯秉承诚信经营理念：以质量求生存、以产品求发展、以成本求效益，坚持质量第一，诚信为本，客户至上，并将其写入《质量管理手册》，每年结合内审和管理评审对此作出客观评估并持续改进，以求做得更好。

2、公司制订并实施《协商、沟通和信息交流管理程序》，总经办负责内部和外部相关信息的收集、传递和处理。

3、公司制订并实施《与产品有关要求合同评审程序》，确保全面履行订立的合同，2011年公司合同履约率100%。

4、公司按照现代企业管理制度要求，建立完善了一系列财务管理制度，如《国有资产管理制度》、《现金报销管理规定》等，把企业一切经济活动纳入到制度化管理轨道。

II-10社会诚信形象

1、公司的企业诚信信用评估等级为AA+。

2、建立并实践企业服务信誉制、公示制。

I-4社区责任

II-11救灾与慈善捐助

1、公司在连年创造优异经济效益情况下，积极履行社会责任，2010-2011年共向所在地区捐款30万元，促进了社会公平正义，推动了和谐社区建设。

2、坚持数年如一日参与社区扶贫帮困，公司党总支定向资助定海街道1位家庭困难大学生，2011年资助现金2000余元。

II-12志愿服务

1、公司按照社区工作需要和安排，积极参与上街维持交通秩序和黑板报宣传活动，得到社区好评。

2、公司总经理蔡春华和党总支书记金志强个人分别认领了3名和1名困难学生，资助他们顺利完成学业，2011年捐款共12000余元。

3、参加社区共建活动，组织员工参与重大活动治安保卫、上门为孤寡老人提供服务。

I-5环保责任

II-13环境管理

1、公司《质量\环境\职业健康安全管理体系》(QHSE)运行正常、有效、规范，每年的内审、管理评审和第二方审核均覆盖环保管理。

2、公司于2010年取得了《质量\环境\职业健康安全管理体系》（QHSE）认证证书。

3、公司每年处置固体废弃物3.8吨，环保污染物排放呈减少趋势。

a化学需氧量排放总量；b减少总co2、so2及氮氧化物的排放量；c减少废固体物的排放量；d防止和杜绝一切有害物质的溢漏。

II-14低碳节能

1、公司制订了《能源管理制度》、《能源统计与节能降耗措施规定》等，以及统计台账，使节能减排、能源管理有章可循，规范高效。

2、公司一贯倡导和实行勤俭节约、降低管理成本的绿色办公理念，一般办公用品领用均需填单申报备案，较大支出须报总经理审批，已形成制度化和长效管理。

3、2011年公司万元能耗为0.059吨标准煤，完成目标指标（0.098吨），较上年下降1.45%。

a节约能源：2011年比2010年250吨标准煤；b节约水资源：2011年比2010年节约17430吨水；c可再生能源利用；d循环经济。

II-15环保形象

1、公司通过(QHSE)贯标认证，绿色环保理念深入人心，员工自觉参与热情高，从公司区域空间狭小的实际出发，员工自发见缝插绿，盆栽花卉随处可见，公司入口处有限空地被充分利用，种树植草，美化了企业自身及周边环境。

2、公司每年用于环保项目的运行维护投入为30万元，并根据维护升级需要调整标准加大投入。

3、公司投资数百万元建成的大型废气噪音吸附隔离装置，运行正常，效果很好，在杨浦区环保局例行检测中各项数据均为合格，此环保项目获得了区环保局的奖励。

4、公司没有环保违规负面信息。

上海纺印利丰印刷包装有限公司