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纺织装饰2011年度社会责任报告书
信息时间:2012年04月16日   文章来源:本站  访问量:2157  评论数:0  收藏

一、企业概况

上海纺织装饰有限公司是一家从事纺织品、服装、家纺产品、新型面料进出口的国有大型专业经销商和优质代理商。公司依托母公司上海纺织(集团)有限公司旗下的优质实体资源(门类齐全的纺织品原材料、现代化工厂、阻燃和三防一抗等新型纤维和面料制造企业、中国第一流的纺织研科院、纺织品测试机构及纺织品技术监督所),致力于成为全球客户信赖的纺织品专业供货商和服务商。公司已通过ISO9001国际质量认证。

近年来,公司加强创新与科技成果转化,与上海纺织(集团)有限公司旗下的有关产业链公司合作,攻克阻燃类产品在生产过程中纤维混合、染色、纺纱、织造及特殊印染后整理加工中的各项技术难题,研发出环保阻燃类系列产品,如成品面料、防护工装、抗电弧阻燃防护帽等,均达到国际客户要求的阻燃、高强、耐磨、抗热辐射、防水、防酸碱等各项条件,并注册“P&HP”阻燃商标,产品已成功进入欧洲、美国、韩国等防护领域市场。

我们以勤勉、踏实、细致的工作来满足我们的客户在产品质量,性价比,及时交货等方面的需求,更注重持续的产品开发。“客户的要求就是我们的计划和行动”,已成为公司全体员工的行动准则。2011年上海纺织装饰有限公司实现营业收入24亿元,人均1538万元(外贸企业人均进出口额),出口超过3.4亿美元,在全国纺织服装出口企业中排名第23位。公司以优异的业绩陆续荣获“国家外贸转型升级专业型示范基地”、“上海市A类纳税信用企业”、“上海市企业管理现代化创新成果三等奖”、“全国纺织工业先进集体”、“上海市文明班组”、 “上海市出入检验检疫局一类企业管理”等资质和荣誉。

公司不忘履行社会责任,积极回报社会。企业面向灾区捐款累计达120万元;职工个人自发参加“一日捐”等活动,捐款总额达5万元。企业荣获“建行杯第三届上海市住房公积金诚信缴交企业”、“长宁区劳动关系和谐企业”、“上海纺织安心捐助明星企业”、上海纺织先进基层党组织、先进团组织和优秀企业等荣誉称号。

进入21世纪,纺织品向科技与时尚、绿色清洁和生态环保方向发展。公司成立了自己的研发中心、测试中心和打样中心,以快速的反应,不懈的努力,务实的工作来应对瞬息万变的国际市场,满足客户需求。我们将秉承上海纺织“成就无限科技梦想,编织多彩时尚生活”的文化理念,在企业社会责任领域不断学习和探索,提升管理团队的专业性,推动纺织环保科技平台建设,加强企业社会责任管理,增加社会公益项目,塑造专业的企业社会责任形象。我们将一如既往,全力以赴,为您、为股东、为客户、为员工、为社会,创造更大价值和更美好的未来!

二、社会责任履行情况

(一)加强人才队伍建设,切实维护职工合法权益。不断提高员工职业技能,加强人才队伍建设,改善职工劳动条件和福利待遇,促进职工全面发展,是创建先进、和谐、文明企业的重要内容。

员工教育

公司以“公正、包容、责任、诚信”的价值取向为指导,引导员工积极参与国际文化大都市建设,加强上海金融、物流和外贸中心建设。公司定期对员工进行思想信念教育,在全体员工中开展社会主义、爱国主义和集体主义教育活动,使广大员工树立起正确的世界观、人生观和价值观。树立员工对社会主义的信念、对改革开放和企业发展的信心、对公司领导的信任,在公司上下形成一种“团结协作“的良好氛围。公司培养员工“爱岗奉献”精神,使员工在日常工作中体验个人价值。同时,公司开展社会主义荣辱观宣传教育活动,形成良好的道德氛围,构建和谐的企业环境。

员工录用

截止2011年12月底,公司共有员工156人,其中男性64人,女性92人;其中外来务工人员26人。

性  别

41.02%

58.98%

年龄(岁)

35岁以下

36-40(含40)

40-50(含50)

50-60

48.70%

19.23%

17.3%

14.74

学  历

中专、高中及以下

大专、本科

研究生

16.02%

82.05%

1.93%

公司录用员工有严格的流程和制度,公开透明化,用工部门填写《用人申请表》→人力资源部审批→发布筛选招聘信息→面试→录用通知→办理新员工入职手续。公司签订劳动合同是劳资双方在平等自愿、协商一致的基础上签订的,由人力资源部负责劳动合同的日常管理工作,劳动合同签订率为100%。公司在招用、薪酬、福利、晋升等方面遵循公平公正原则,不因民族、种族、性别、宗教信仰等的不同而歧视员工。我们衡量员工的唯一标准是:他们的工作态度和他们对新职位的胜任能力。

公司员工薪资根据本岗位任职条件所需的工作能力、经验、文化程度、专业知识并结合市场水平等因素确定;采取按劳分配、多劳多得;奖勤罚懒,奖优罚劣;公平竞争,突出贡献的方法,员工收入与企业整体效益挂钩,与其工作绩效挂钩。员工年收入1-3万有5人,3-5万有28人,5-10万有82人,10-20万有25人,40万以上有4人。

权益保护

公司十分重视职工权益保护,按照国家和上海市规定执行员工休息、休假与员工健康定期检查,为所有员工缴纳社会保险,注重环境卫生和预防职业病,2011年为职工购买体温计、治疗仪等医疗保健器材以缓解员工的压力,关爱员工身心健康。公司福利员工比为1.28%。公司自觉保护员工的隐私权,坚持人格利益高于经济利益原则,保护企业经济利益的前提是不能侵害员工隐私。公司按照《劳动法》为员工购买保险,提供社会保障。同时,工会每年做好职工保险投保理赔工作,实现职工互助保险“三个确保”,即确保职工住院补充医疗互助保险入保率100%;确保职工特种重病团体互助医疗保险入保率100%;确保职工出险理赔率达到100%。

公司努力创建和谐企业,建设和谐的劳动关系,切实维护员工权益,为构建和谐社会贡献力量,公司经过2009-2010年度创建区文明单位,企业形象良好,被评选为全国纺织工业集体、建行杯第三届上海市住房公积金诚信缴交企业和长宁区评为劳动关系和谐单位。公司工会代表和维护职工群众的合法权益,把此作为基本职责来履行,为职工群众说实话、办实事。工会积极开展工资协商制度,确保职工对公司、生产、经营以及收入分配、职工福利等全过程的参与、管理和监督。

公司建立完善的职工培训制度,每年度均建有员工培训方案,2011年按照计划实施有ERP培训和打样中心人员培训等,2011年度员工培训支出23万元,人均教育经费0.15万元。

具体培训内容见下表:

培训内容

时间(小时)

人数(人)

员工总人数(人)

所占员工比例(%)

青年骨干英语培训

10

5

156

3.20

ISO9001质量管理体系培训

8

5

3.20

ERP培训

10

12

7.69

打样中心业务技能培训

13

12

7.69

单证人员财务知识培训

4

15

9.61

新员工(外来务工人员)安全教育培训

1

30

19.23

安全保护

安全生产事关人民群众生命财产安全,关系社会稳定大局。保障安全是企业从事生产经营活动的重要前提,是一项非常重要的社会责任。公司把安全生产放到一个非常突出的位置,高度重视安全生产工作,严防重、特大安全事故发生,切实保障职工群众的生命安全和职业健康。一是强化安全生产主体责任,从建立健全安全管理机构、完善安全生产规章制度着手,进一步落实企业安全生产责任制,将安全生产责任落实到每个部门。同时加强安全管理,加大安全资金投入,改善安全基础条件,提升事故防范和应急处置能力。二是加大隐患排查整改力度,公司安全主管部门将隐患排查和整改作为安全生产的重要工作和主攻方向,在建立长效机制上下功夫。同时,公司结合消防检查,持续开展消防安全隐患排查治理,及时消除火灾隐患,完善消防安全设施。三是加强班组安全建设,充分利用班组建设的平台,发挥班组安全生产的基础作用,切实加强班组安全建设,不断提高班组安全管理水平,强化现场安全管理责任和措施落实,强化安全生产标准化意识和技能培训。四是加强安全文化教育,公司经常开展生产、消防安全等方面的宣传教育活动,并针对职工每年开展3次以上的安全生产月活动,通过安全培训、观看录像、横幅、板报,考试、消防演练等多种形式,加强宣传教育,有效提高了员工自我保护的意识和能力。

(二)转型驱动,创新发展,不断提高持续盈利能力。公司积极落实“创新驱动,转型发展”战略,保持良好的经营状况和持续盈利能力,为履行社会责任创造源动力。

2011年度,公司主营业务收入240000万元,利润总额855万元,进出口总额36000万美元,员工劳动生产率为1538万元(人均外贸进出口额)。2011年度,公司总销售额增长率为27.6%,利润总额增长29.5%。

同时,公司通过不断提高产品和服务质量,改善产品性能,完善服务体系,努力为社会提供优质安全健康的产品和服务,最大限度地满足消费者的需求,维护消费者权益,努力为消费者创造更大的价值。公司生产的服装均达到国家法律法规和国际规则规定的安全标准,公司已通过ISO9001产品质量管理体系认证。

公司注重产品的系列开发,更具功能性,使产品更加突出“阻燃”的文化和理念。2011年,公司研发投入84万元,研发人员12人,占全部人员7.7%,新产品销售额1567万元。公司共申请实用新型专利1项。公司拥有完善的产品销售和售后服务体系,并创建了B2C网络营销系统。公司贸易管理部收集顾客信息,建立顾客管理档案,随时了解顾客的意见和建议,并不断完善快速响应机制。每季度对客户信息进行分析,从而掌握顾客满意度状况。同时,做好客户的信息保护工作,2011年度公司未发生泄漏客户信息事件。2011年,企业顾客满意度为98%。

对价值链伙伴,公司在产品质量管理体系中,明确了采购的相关流程。公司加强规范化管理,选择合格的供应商并对采购过程进行严格控制,确保公司能采购到高性价比的物资,从而达到降低成本的目的。公司各相关部门负有对供应商进行评价和选择的职责、流程和准则,并组织实施对面辅料供应商实施评价和选择,保持评价和选择的记录。相应地,公司对供应商负有资金及时到付等责任,从而维持良好的合作关系。

(三)诚信经营,自觉遵守国家法律法规。社会主义市场经济是法制经济、信用经济,依法经营、诚实守信是市场经济的必然要求,也是企业最基本的社会责任。

公司2011年度为A类纳税资质。公司带头树立依法经营、诚实守信的意识,严格遵守国家法律法规和有关方针政策;反对不正当竞争,杜绝商业活动中的腐败行为,这是公司必须履行的最基本社会责任。同时,公司开展员工学法守法、法制宣传教育活动,教育员工遵守国家宪法、法律、法规和规章,履行劳动合同,遵守劳动纪律;组织职工学习业务和科学文化知识,提高素质,努力完成生产和工作任务。公司一贯秉持“诚信经营”的理念,并由企业的管理制度来保证实施。

公司通过产品形象及营销手段的不断创新升级,更新企业产品画册,成功注册阻燃产品“P&HP”商标,服装、面料和阻燃工装市场占有率一直不断攀升。在销售增长的同时,公司进一步健全消费者投诉体系,培养“以顾客为关注焦点”、“顾客至上”的员工意识,并通过调查研究、与顾客沟通等方式了解顾客需求,及时向全体员工传达、交流、落实,以求预防和减少投诉的发生。公司领导高度重视并积极参与投诉行为管理,包括制定投诉管理方针和目标,在公司内部进行沟通、宣传,让员工明确自己的岗位职责,承担起对投诉行为管理的责任。不仅如此,员工还参与到有关决策活动中去,积极、自愿地为实现企业投诉行为管理目标作出贡献。

公司在营运过程中,有规范的合同管理制度和管理办法,从而规范公司合同管理程序、明确管理职责、界定管理层面、防范经营风险及提高管理效能,2011年度公司合同履约率100%。同时,公司加强财务工作规范化管理,主要体现在在预算管理科学化、经费管理制度化、业务建设规范化、队伍建设专业化、内部审计日常化五个方面。2011年,公司为中国银行A类授信企业。

(四)奉献爱心,回馈社会,积极参与社会公益事业。公司积极弘扬中华民族的传统美德,引导企业员工树立正确的道德要求。企业是社会的一个重要成员,关注民生、回报社会也是企业应尽的责任和义务。

企业有责任热心参与社会救助和慈善事业。在发生重大自然灾害和突发事件的情况下,要以大局为重,积极提供财力、物力和人力等方面的支持和援助,妥善应对危机,帮助共度难关,促进社会和谐。

公司积极响应上海纺织集团“一日捐”活动,旨在为社会贡献自己的一份力量。2011年社会捐助总额为5万元,人均捐助333元,荣获上海纺织工会明星捐助企业。

同时,公司党组织开展了社区共建和志愿者服务活动,先后与长宁区新华街道建立联系共建,联系派出所,走访了社会福利机构,不断充实青年志愿者的骨干力量,逐步完善青年志愿者工作的组织体系,努力在做大的基础上做强青年志愿者事业。

(五)低碳环保,节能减排,加强资源节约和环境保护。“环境责任”是落实科学发展观、实现人与自然和谐发展的必然要求,也是企业履行社会责任的重要内容。

我国人口众多,资源相对短缺,资源相对不足和生态环境恶化已对我国经济发展构成严重制约。公司认真贯彻落实国家的政策方针,有规范的环保管理体系,坚持走新型工业化道路,保护生态环境,形成低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型发展方式,努力提高资源综合利用效率和投入产出水平,实现企业和社会、环境的协调可持续发展。2011年,公司通过办公场所节能整改。

公司组织环保宣传教育活动,在员工中倡导“绿色环保”理念。在各部门开展节约用电工作,执行空调运行规定,夏季环境温度低于30℃、冬季环境温度高于16℃时停止使用空调。空调温度设置夏季不低于26℃、冬季不高于22℃;执行办公室、走廊、通道、会议室等公共场所白天尽可能利用自然光,不开或少开照明灯,杜绝“长明灯”;办公室内的电脑、复印机、打印机等办公设备要设置为不使用时自动进入低能耗休眠状态,长时间不使用时及时关闭,以减少待机消耗;下班前要关闭办公电脑和照明灯等室内所有用电设施的电源开关。打样中心全部采用节能灯,每年节约用电能近1千千瓦。同时,公司研发中心和测试中心采用节水装置,每年节水40吨。

公司进一步开展节约会务费和接待费支出,严格会议审批制度,控制会议数量,压缩会议时间和规模,提倡开短会。对确需举办的会议,要坚持勤俭办会的原则,严格控制与会人数和食宿标准,降低会议成本,严禁重形式、讲排场、摆阔气等铺张浪费现象。倡导在公司食堂接待来宾,坚决杜绝接待中各种大吃大喝、铺张浪费现象。

三、对进一步履行社会责任的设想和预期目标

企业履行社会责任不仅是国家与社会对企业的期盼和要求,也是企业提升核心竞争力、实现可持续发展的内在需要。一个对社会大众富有责任心和爱心的企业,一个诚实守信合法经营的企业,一个有着良好声誉和企业文化的企业,才是一个合格的企业,才能更好地提升企业的价值。

上海纺织装饰有限公司作为一个成立五周年的外贸出口企业,进一步履行社会责任是我们义不容辞的义务,我们将从以下几方面来体现;

第一,自觉遵守法律规范,创建和谐企业。国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、消费者权益保护、市场经济秩序等法律规范,全社会都应该共同遵守,这是经济社会健康稳定协调发展的基本保障。自觉遵守法律规范,是企业必须履行的社会责任,是必尽责任,也是创建和谐企业的基本体现。

第二,积极开展外贸出口和创新,创建价值企业。企业的价值体现在多个方面,对消费者要提供优质的产品和服务,对职工要创造更好的劳动、生活和发展条件,对自然环境要给予更好的保护,对国家和社会要创造财富、提供就业岗位、缴纳税收等等。对上海纺织装饰公司来说,要进一步提升外贸出口经营能力,加大企业创新,创建价值企业。

第三,进一步促进企业人才建设,创建明星企业。2011年是“十二五”规划实施的开局之年,建设学习型组织,打造高素质人才队伍。企业在遵守法律规范、体现企业价值的基础上,还应该对社会承担更大的义务,进一步促进人才队伍建设,创建明星企业。

对于企业来说,实现可持续发展,就是要努力提高持续盈利能力,实现可持续的经济绩效目标;就是要持续加大研究开发投资,努力进行技术创新,以更新、更好的技术和产品掌握未来,满足客户不断变化的需求;就是要始终对环境资源承担责任,努力改善企业运营所影响的环境生态绩效,努力实现可持续的环境目标;就是要始终承担对社会的责任,维护利益相关方权益,努力保持消费者、员工和社区对企业的持续信任。也可以说是赚钱有道、花钱有度、永续经营,实现可持续发展。

现在,企业都把履行社会责任作为公司发展的战略,其中还有的企业已经把社会责任作为企业独特的竞争优势。上海纺织装饰有限公司自2007年起就坚持走社会责任的发展道路,传奇般地度过了国际金融危机,实现了企业快速发展,在全国纺织出口企业排名23位,,开创了以企业社会责任作为核心竞争力的成功商业模式。可见,企业在履行社会责任方面做得如何,将直接影响到自身未来的发展。

上海纺织装饰经过五年的辉煌发展,已经站在了一个更高的平台上履行社会责任,也在国际市场经济大潮的搏击中高举“创新驱动,转型发展”传略,为创立“P&HP”阻燃工装知名品牌,力争成为“国际客户信赖的专业经销商和优质代理商”这一更高的目标而努力拼搏!同时,也为培育更优秀的企业文化,为构建和谐社会做出更大贡献而努力奋斗!


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