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龙头股份2011年度社会责任报告书
信息时间:2012年04月16日   文章来源:本站  访问量:2307  评论数:0  收藏

第一部分  公开陈述

上海龙头(集团)股份有限公司秉承“锐意创新,成就客户,尊重员工,正直诚信,崇本务实,开放整合”的企业价值观,努力践行企业在市场、社会和环境等方面的责任。

2011年是公司“十二五”发展规划的起步之年,在这一年的工作中,我们坚持以公司品牌发展主战略为核心,坚持品牌发展和国际贸易两大核心业务并重,深化资源集聚与管控提升,持续发挥总部与事业部间的协同效应,以实现公司增长方式的根本转变与主营业务利润的显著增长为方向,基本完成了各项年度工作目标。

此报告真实反应了龙头股份在坚持创新驱动转型发展的同时,积极主动履行社会责任,努力构建企业与利益相关方的和谐关系的主要做法。现向社会公开,接受社会各方的指导。

党委书记:程颖    总经理:王卫民

第二部分  单位概况

上海龙头(集团)股份有限公司是中国首批股份制上市公司(证券代码600630),以纺织品品牌经营和国际贸易为核心业务,由针织、家纺、服饰、国际贸易四大事业部构成核心业务发展。现有员工3149人,2011年度公司营业总收入44.21亿元,同比增长25%,人均140万元;利润总额6096万元,净利润4793万元;资产负债率42.81,同比下降1.79百分点。

公司拥有在国内市场享有盛誉的“三枪”、“菊花”、“海螺”、“民光”、“凤凰”、“钟牌414”和“皇后”等知名品牌,“三枪”、“海螺”连年获中国名牌、中国驰名商标称号,“民光”、“菊花”、“凤凰”、“钟牌414”等品牌连年获得上海市名牌、上海市著名商标称号;在世界品牌实验室公布的2011年中国最具价值品牌排行榜中,“三枪”与“海螺”的品牌价值分别为19.85亿元人民币和17.68亿元人民币。公司掌控着由8000多个营销网点组成的庞大内销网络,产品遍布国内中高档百货商场、专卖店及超市连锁,内衣营销网络被摩根斯坦利评估为“中国内衣市场最完善的营销渠道”。公司国际贸易业务遍及全球五大洲八十余个国家和地区。

公司拥有针织、服饰、家用纺织品等现代化纺织品制造基地,通过ISO9001:2000、WRAP等多项国际认证,并辖有针织、装饰两大研究所。“三枪”生产的出口针织面料和针织服装,被国家质检总局授予出口免验证书。雄厚的设计研发与生产加工能力为公司的品牌发展提供有力的保障。

第三部分  主要内容

员工责任模块

一、员工构成

1、公司现有员工3149人,其中生产人员占41.8%、销售人员占34.5%、技术人员占12.2%、行政管理人员占11.5%。

2、年龄结构为:20岁及以下占总数5.8%;21~25岁占总数27.1%;36~50岁占总数44.7%;51岁以上占总数22.4%。

3、学历结构为:本科及以上占总数8.4%;大专占总数8.3%;大专以下占总数83.3%。

4、没有使用未成年工情况。

5、员工劳动生产率,人均营业收入140万。

二、员工录用

1、员工录用程序

公司聘用员工按照有关法律法规的规定执行,以适应公司当前和将来生产经营发展的需要为出发点,并实行“公开招聘、严格考核、择优录用”的原则。

公司对员工本着“人尽其才、才尽其用、各尽所能、各尽其职”的任用原则,以充分发挥员工的智慧潜能为目标,务求将最合适的人才放在最合适的职位上。

2、签订劳动合同情况

全部员工100%签订及续签劳动合同。按《劳动合同法》要求签订无固定期或有固定期劳动合同,劳动合同的核心要素包括岗位、薪酬、试用期等都能在合同中约定,避免产生劳动纠纷。

三、薪酬福利

1、员工收入

2011年,在岗职工平均工资51,465元,高于2010年上海市社会平均工资46752元。比2010年40838元增长26%。

2、休息休假

公司制订《员工手册》及相关考勤制度,年休假及其它各类假期均按国家规定执行。

一线营业员(约760人)实行综合计算工时制,作息时间是做一天休一天,工作时间为11~12小时,每月超时部分和节假日按加班工资给予结算。

一线生产工人(约1300人)实行计件工资制,按标准工时制休息,超时部分给予加班费。

其余人员均实行标准工时制。

3、工会作用

工会每年召开职工代表大会,保障职工的民主管理权利,充分发挥职工的积极性,创造性,提高企业的科学管理水平,促进企业和谐发展。我们先后在各事业部、子公司中进行广泛的调查研究,在此基础上,汇集广大基层干部、职工、群众的愿望要求,与行政磋商,达成一致意见。

4、协商机制

每年坚持集体协商制度,签订企业集体合同,工资专项集体合同和女职工专项集体合同。

四、安全保护

1、安全生产管理与安全事故率

公司坚持“ 安全第一,预防为主和综合治理”的方针,不断完善各级安全责任制,大力开展各种形式的安全检查活动,查隐患、抓整改、抓落实,将各类安全隐患消灭在萌芽状态。组织员工观看安全事故案例教育警示片,提高全员安全防范意识,推动安全生产防范工作向纵深发展,达到群防群治。公司已连续六年实现安全生产工作“五无”目标。

2、劳动保护方面措施

公司与公司工会签订了集体合同、工资专项集体合同以及女职工权益保护专项集体合同,并严格按照合同要求执行。其中,一是健全和完善工会劳动保护监督检查组织,提高劳动保护监督检查的覆盖面。目前龙头工会及下属事业部、子公司工会的劳动保护监督检查组织均已建立,劳动保护监督检查的覆盖面达到100%。二是改善职工生产劳动环境和生活环境,保障职工生产安全和身心健康。新进职工安全教育上岗培训率和特殊工种持证上岗率均达到100%;同时做好各项安全的检查与防范工作,将食堂卫生作为常态化检查,做到持之以恒;将职业安全列入制度建设,做到常抓不懈。还认真做好防暑降温和女职工特殊利益的保护工作,确保企业发展和职工健康安全同步进行。三是对接触有毒有害、特高温等特殊工种的人员进行相关的体格检查。四是充分利用社会资源和政府帮困救助政策、帮助困难职工。公司每年举行爱心基金募集活动、开展领导干部与困难职工的“结对帮扶”活动、做好重大节日帮困慰问以及公司各级领导深入困难职工家庭慰问工作。推进企业职工综合补充医疗保障计划的实施,职工参保率达到100%,同时为在档困难职工加送了一份“爱心保单”,另外还为1239名外来务工人员赠送一份意外伤害保单。五是关心女职工的身心健康,举办“健康人生—— 庆祝三八妇女节”的培训活动,特邀请上海交通大学医学院营养学教授蔡美琴为广大女职工讲授有关健康生活方面的知识。

五、教育培训

1、培训制度

围绕品牌发展主战略,公司采用组织内训、输送外训、在线培训等多种形式,组织员工参加各类具有专业针对性,面向公司高端、中端、专业人才和一线员工的素质技能培训,包括外来务工人员岗位技能培训等。2011年,参加各类培训的员工达3100人次,基本形成了覆盖全员的培训格局。

鼓励员工自我学习培训,在培训费用使用投入等方面形成制度,鼓励员工在观念思路拓展、专业知识提高、岗位技能资格获取等方面不断提高自身素质。

2、培训支出

2011年职工教育培训经费196万,占工资总额(17,292万)的1.13%,同比增加23%。人均教育经费为400元。

六、权益保护

1、保障与保险

公司在企业经济效益不断增加,员工收入逐步提高的同时,加强低收入群体的保障。坚持了领导干部“双结对”帮困送温暖制度,开展年度工作会议捐款、爱心“一日捐”等活动,进一步健全完善帮困送温暖活动长效机制,做好特殊群体的关心救助工作。五年来,公司帮助困难群体共3,000多人次,总计帮困金额80多万元。

公司均按法律法规规定缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险。2011年社会保险费用4759万,同比增长7%。

工会组织员工参加企业职工综合补充医疗保险,覆盖面达100%。

2、员工健康

一是每年定期组织员工体检;二是按规定发放高温补贴;三是落实女职工保护条例。公司成立“职工之家”,丰富员工业余生活。

3、福利员工比11.7%

按政策规定,缴纳残疾人保障金。共安排使用外单位离岗和协保人员336人以及福利员工32人,同等条件下,优先录用福利员工并坚持福利员工同工同酬。公司整合资源,创造机会,安排下属企业的下岗员工上岗,如物业管理、保安等。

4、员工参与权

为进一步加强民主管理,推进厂务公开,拓宽职工群众参政议政的渠道,公司自2009年起,每年召开职工代表大会,召开“职工代表恳谈会”,建立领导干部每月一次“接待日”制度,倾听来自一线员工的声音。

经济责任模块

一、利润与经济效益

公司总销售额增长率25%;2011年公司营业总收入44.21亿元,去年同期35.31亿元,同比增长25%;资本保值增值率103%;税款上缴率100%;净资产收益率3.3%;职工薪酬支付率100%。

二、产品与服务

公司一贯践行公司企业文化,注重与各相关利益方的沟通与协调,共同构筑信任与合作平台,努力实现与股东、员工、供应商、客户、政府、同业、公众之间的和谐共生、共创价值、分享成果。

1、产品质量管理体系认证

  公司始终提倡客户至上原则,凭借雄厚的科研实力、先进的生产设备和技术工艺以及全面的质量管理,重视品牌管理建设,严把商品质量关,希望通过加大产品研发力度为广大客户提供丰富、优质的产品。公司通过制度、规章建设严格控制采购程序、生产程序的质量管理,对不合格品进行统一规范处理,保障流入市场的产品质量达标。同时,公司建立的一套企业标准与规范实行全程监控,从前期的面辅料检测到生产过程中的指导监督再到后期成品的质量,无处不体现公司对产品质量的重视对消费者的认真负责的态度。在提升产品品质的同时也给了消费者一种保障。公司及其下属企业相继通过ISO90001:2000质量管理体系认证ISO14001:2004环境管理体系认证。通过认证,公司经营管理方针的目标更加明确、职责权限更加明晰、过程控制更加严细化、管理活动更加系统化、指导监督更加有效、管理效能得到提升。

2、产品销售服务体系和产品研发创新以及顾客满意度

建立和完善客户管理体系,维系与消费者的和谐关系。一是定期进行消费者调研,更贴近消费者了解他们的需求,切实注入老字号品牌新时尚生活元素。二是建立“客户沟通渠道保障”系统。在实施客户关系管理系统中强化人际沟通,与消费者建立融洽关系。公司下属企业通过官方网站及时刊登本企业最新营销活动。三是公司高度重视消费者意见。三枪定期举办专卖店店长顾客意见专题会,方便各门店间交流,售后服务中心每月根据消费者意见反馈,编制一份消费者满意度报告,让各个相关部门了解,共同为提高消费者满意度出谋划策。

三、对价值链伙伴的责任

公司与供应商保持互惠互利合作共赢的良性关系。具有规范的采购制度以及较高的商业伙伴满意度。

充分尊重并保护供应商和客户的合法权益,从不侵犯供应商及客户的商标权、专利权等知识产权。公司崇尚诚信服务的经营理念和行为准则。

选择具有高度社会责任感的供应商,对于已建立合作伙伴关系的供应商,则积极敦促其履行社会责任,并提出如下要求:遵守法律法规,倡导社会公认的商业道德和行为准则;对产品质量和服务质量高度负责、诚实守信、无愧社会;

三枪等品牌实施了集中采购工作,制定了供应商准入制度,对主要商品采购实施公开招标,使供应商间形成了公平竞争、优胜劣汰机制,同时与信誉良好的上游产品供应商逐步建立了稳固的战略合作关系,由此保证了产品质量和品牌信誉度,三枪、海螺等品牌已经连续八年获得了《中国500最具价值品牌排行榜》。

诚信责任模块

一、遵守法律法规

2011年,公司继续围绕法制建设三年实施计划的指导思想,以加强企业法制宣传为重点,培育依法合规经营的企业文化。

公司积极落实“五五普法”规划要求,大力加强企业领导干部的法制宣传教育,以中心组学习培训为平台,定期组织企业负责人和高级管理人员进行《劳动法》等法律法规及相关条例的培训,着力提高领导干部依法经营管理的能力。同时,不断加强员工法制宣传教育,组织了国际贸易业务合同管理等专题讲座,引导广大干部职工树立社会主义法制理念,提升依法治企的核心理念,营造学法用法的合规文化。

二、诚信经营

1、诚信制度

公司依据国家的法律,国资监管的行政法规、规章、规范性文件等,结合公司发展实际,不断完善公司内部控制体系建设。通过对内部控制制度的不断完善深化,进一步强化了对企业经营中各业务环节的风险控制,提升风险防范水平,重点加强对外贸经营、工程项目、合同管理、应收账款、存货等风险易发环节的管控,为公司的持续稳定健康发展提供制度保障。

公司针织、家纺、服饰三大品牌事业部均建立起完善的消费者投诉体系,由专人负责接待消费者的各类投诉与咨询,并及时进行有效回复与处理。

2、诚信绩效

公司坚持诚信经营的原则,每年按时完成企业工商年检工作,在中国纺织服装进出口行业企业信用等级评价报告中被授予AAA级信用企业称号。

三、 纳税、财务和预算信用等级

2011年公司实现营业收入44.21亿元,同比增长25%,其中主营业务收入42.96亿元,同比增长26%。利润总额6096万元,净利润4793万元。税后净资产收益率3.3%。资本保值增值率103%,全年上缴各类税金13642万元,税款上缴率100%,公司于2002年获得市财政颁发的“诚信纳税”荣誉称号。

四、社会诚信形象

公司在社会公众中的企业形象、品牌形象一贯良好。公司旗下“三枪”、“海螺”、“民光”、“凤凰”、“钟牌414”和“皇后”等民族纺织品牌,以其良好的产品品质和服务信誉,长期以来深受广大消费者喜爱和青睐。

社区责任模块

一、社会捐助

1、年度社会捐助总额

2011年,公司坚持地参与上海市纺织工会爱心“一日捐”活动,捐款总额为160000元。公司党委与金山保卫村形成城乡皆队帮扶,2011年公司捐助家纺产品96套/件,价值20000余元;此外公司还购买640000元大米作为扶贫的方式,支持保卫村的经济发展。在公司团委的号召下,公司青年也积极投身于社会公益活动,参与“一个鸡蛋的暴走”,为贫困山区儿童募集早餐鸡蛋,捐助金额达3000余元。

2、员工人均捐助

根据不完全统计,公司员工人均捐助金额达57元。

二、社区志愿服务

1、参与社区志愿者服务项目

公司各级党组织、工会、团组织积极与驻地街道联系,参与社区志愿者服务。公司总部与五里桥街道自2008年世博会志愿者合作以来,保持长期的合作关系,先后参与五里桥街道的公交车站志愿者服务、人大选举志愿服务、创先争优活动等,并受到了五里桥街道的好评。同时,公司下属企业也定期参与到浦东下沙敬老院、嘉定女子监狱等的联谊志愿服务活动中。

2、参与社区志愿服务300人次/每年。

三、对文明单位社区责任的满意度

公司参与社区志愿者服务,受到了街道的认可与好评,并被授予“创先争优 世博先锋行动‘五好’基层党组织”等荣誉称号。

环境责任模块

一、环保减排

1、环保管理体系和环保管理认证

公司高度重视节能减排工作,下属针织事业部针织九厂是目前上海纺织行业拥有ISO体系三证俱全唯一一家单位,并还拥有国家质监局产品出口的免验认证。2010年针织九厂荣获上海市绿色环保生产企业。从2000年至今连续5次获全国设备管理先进单位称号。

民光、海螺均通过了ISO9001质量体系认证。

2、环保教育宣传、环保产品研发应用及环保治理绩效

龙头股份各生产企业积极做好污染物的治理工作,确保各项污染物稳定达标排放,从而使污染物治理能力有了较大的提高。比如,针织九厂积极实施“污水排放在线检测”,以及一系列节能技改项目,建立和完善污染物预防和自我管理、自我控制、自我控制的环境管理新机制,实现了工业污染物防治的根本性转变。再有,海螺服饰,利用天然水的季节温差,冬灌夏用的深井水,作为储冷媒介来获取冷源,从根本上实现了低碳、绿色环保生产。

二、低碳节能

1、低碳节能管理

近年来,公司完成了市经信委、市能效中心布置的能源审计工作、电平衡工作、水平衡工作及《电能质量经济性调查分析》等重要事项。通过这一系列能源管理工作,找出问题,挖出节能潜力,提出针对性改进建议,各企业根据能源审计、能耗调研结果,制订整改方案。

加强能源条线管理,狠抓队伍建设,提高专业能力。坚持定期召开能源管理例会,传达文件精神,开展企业能源管理经验交流;部署落实节能工作,组织相关培训,不断提高能源管理人员的业务水平。

公司制定了“节能减排降本增效工作实施方案”,由办公室牵头先后建立了各类节能减排(JJ)小组,比如,龙头股份JJ小组、针织九厂JJ小组,不定期开展各项主题活动。

生产企业合理安排生产,避峰就谷。为了降低了耗电量和每度电的使用费用,漂染车间调整了每班产量,均衡计划生产,对用电量大的大定型设备避峰就谷,排足夜班生产,白天尽量停台或集中开台。为了降低每吨坯布的用水量,针九充份发挥引进的先进低浴比雾化染机的效用的同时,技术科和漂染车间、设备能源科相互协作,研究各类染机的最佳工艺,以达到最佳的节水、节电效果。每吨坯布以工艺推算平均节约用水约27吨左右。

加强能源使用的现场管理。针九制订了《锅炉运行操作规定》,规定锅炉按漂染生产量和生产时段控制供汽量;3月份,针九和漂染车间派专人对车间的用汽状况进行了专题调研,摸索出车间蒸汽压力的下限值,及用汽时段高峰值,以此调整锅炉蒸汽压力。通过调研,针九发现,以住锅炉养提前一个班次,既使不升压,一台10吨和一台20吨,共计也有7吨左右的煤空烧,现在根据测算,规定养炉到升压只提前2小时15分钟,这样每周可节约7吨左右养炉煤,5271元。为了减少车间跑冒、滴漏产生的损耗,设备能源巡查小组加强发现开机空耗,照明、空调机等空耗,以及水、气、蒸汽的跑、冒、滴、漏,即开具整改单,督促车间限期整改。

2、低碳节能绩效

项目

 

针织事业部

服饰事业部

产值
(万元)

10年

50009

15981

11

51992

16268

同比%(11:10)

+4.%

+1.8%

综合
能耗
(吨标煤)

10年

20970

1696

11

20041

1275

同比%(11:10)

-4.4

-24.8%

产值
能耗
(吨标煤
/万元

10年

0.419

0.107

11

0.38

0.078

同比%(11:10)

-9.3%

-27.1%


(吨)

10年

1758103

392156

11

1481904

313963

同比%(11:10)

-15.71%

-19.9%

 

第四部分 报告期望与展望

2012年,龙头股份将强化创新能力和管控能力,全面提升企业整体素质,推动公司持续发展。落实科学发展观,加强企业社会责任各项工作对于龙头股份的持续健康发展具有重要意义。2012年,龙头股份将重点做好以下几个方面社会责任:

员工责任方面:公司将进一步落实“十二五”人力资源规划,优化队伍年龄和学历结构。进一步加强员工培训工作,加大投入,努力提高员工综合素质和技能水平。进一步推动发展和谐劳动关系,努力形成企业和员工利益共享机制。严格执行《劳动合同法》等国家政策法规。进一步发挥工资集体协商作用,完善工资集体协商机制,建立工资正常增长机制。针对安全保护,公司将继续抓好安全生产管理与劳动保护的各项工作,为员工创造安全和谐的工作环境。

经济与服务责任方面:十二五期间公司预计营业收入60亿元,其中主营业务收入55亿元,预计净资产收益率6.2%。

诚信责任方面:公司将一如既往的遵守各项法律法规,在广大员工中做好法制宣传教育。不断完善消费者投诉体系和企业各项管理制度,坚持诚信经营,不断提升企业社会诚信形象。

社区责任方面:公司将不断探索和努力践行承担龙头股份作为一家上市公司和国有企业的使命和责任,进一步探索与五里桥街道的社区共建,做好金山保卫村帮扶工作,成立青年志愿者服务队,参与福利院、敬老院等社区爱心行动。

环保责任方面:加强屋业结构调整,压缩燃煤使用,进一步采取技改措施,使SO2、废气、烟尘排放下降,确保各类污染物排放达标,并使各类指标达到行业先进水平。积极履行职责,落实“上海市绿化环保生活企业”标准,为净化上海城市空气作出贡献。

上海龙头(集团)股份有限公司

二〇一二年三月


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