——记上海华申进出口有限公司网络管理员李阳

李阳，男，1980年4月出生，毕业于上海师范大学，本科学历，现任华申进出口公司信息部网络管理员。他是一位满腔热情，乐于助人的青年，他不仅在信息化建设方面颇有建树，而且在公司信息化知识普及方面也尽心尽力，他开辟的电话专线可能是公司最热门的电话线路。

李阳同志爱岗敬业，在工作上无私奉献，自觉把“科技兴企”作为自己追求的理念，落实到自己的各项工作中。数学系毕业的李阳有着很强的逻辑思维能力，在企业资源管理（ERP）系统、进出口业务电子化的方面显示出了突出才能。他能够利用所学的专业知识和多年累积的工作经验，做到学有所用，为公司的信息化建设作出了非常重要的贡献。
公司的信息部不仅仅是一个脱离公司业务部门而独立存在的部门，也不是只针对于信息与系统的简单维护，实质上它与外贸业务操作的每一个环节都息息相关，对公司的战略决策有着相当重要的辅助作用。这就对信息部员工的专业素质提出了很高的要求。2005年，时值公司ERP系统构建之初，可谓困难重重，作为设计人员，刚踏上工作岗位的李阳没有任何外贸业务的操作经验，在前期调研的过程中，他报着对工作的信心和满腔热情，决定从零开始。他经常向资深的外贸业务员了解外贸知识，请教操作流程，在很多细节问题上与业务人员反复推敲，将诸多存在很长时间的、习以为常的业务流程通过规范的流程图方式再现，先后总共绘制了上百幅流程图，在这样的过程中，李阳也对外贸业务流程有了全面的了解。经过近两年时间的努力，李阳参与制作的ERP系统已初见成效。目前，该系统功能精干实用，满足了ISO质量管理的要求，系统可以根据个人职能不同，划分不同的业务流程；可以设置预警提示，比如核销单超期预警，甚至可以将内容通过手机短消息发送给相关责任人，从而达到控制风险的目的；可以进行实时查阅各种报表，例如月外销出运情况，仓库库存账龄等。直至2007年，系统从最初的国内外贸易模块的建立到现在物资核算、财务工具、客户关系等10多个模块的相互融合，系统构建完成率已达70％，业务操作部分已基本运行正常。在此期间，李阳牺牲了大量时间精力，配合本公司业务各部门各项业务运作的需要，提供了日趋完善的综合企业管理整合系统，公司网络运行效率和稳定性明显提高，大大降低了企业的管理成本。
针对公司业务员电脑实际操作水平的参差不齐的情况，尤其是在系统上线之初，操作人员总会遇到找不到数据或者数据不能保存等等这样那样的小问题，李阳在办公室还专门开出了一条分机电话线路接受大家的咨询。每当遇到问题，大家首先想到的就是打电话找李阳。每次接到电话，李阳总会不厌其烦到电脑前现场解决问题，并手把手地把解决方法说清楚；对于业务员开始熟悉新的操作方式，都会感到不适应，难免产生怨言，有时也会拿李阳出气，可李阳从不计较，耐心地调试完系统，认真记下每次系统的错误程序，加班加点，也要为业务员解决掉当天的最后一个问题，他的热情和真诚，博得了公司上下的一致交口称赞。有时候同事们遇到电脑本身的问题，例如软件重装、电脑杀毒等等繁琐的工作，也会喜欢找李阳帮忙。一次，由于线路问题，毁掉了一位同事电脑中的所有USB接口，部门不得不决定换掉计算机的主板，同事抱着试试看的心情找到了李阳，他凭借高超的专业技术，仅用了半个小时就使电脑死而复生。久而久之，公司的业务员们索性就把李阳的那台分机电话称之为了“华申热线”。
李阳，一位年轻的网络管理员，在自己的平凡工作岗位上以满腔的热情默默地发挥着自己最大的力量。

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