m50上海陶瓷文化产业园物业工程部2013年被评为集团文明窗口。该部门以感动•超越满足作为m50上海陶瓷文化产业园的核心服务理念，已深入到各部门和每个员工中，园区物业工程部是对外的一个服务窗口，班组全体员工积极努力实践管家式服务模式，爱岗敬业、吃苦在前、勤奋学习、努力进取，优质高效地做好工程服务维修工作。
想客户所想、急客户所急。在园区新引进经营景德镇高端艺术瓷器的珍艺堂装潢工程中，当客户遇到装潢工程时间紧、难度大，对装修房原电器线路不明等困难时，物业工程部同志总是想客户所想、急客户所急，主动组织技术骨干及时伸出援手，向装修工程队提供技术支持，理清电源线路、指明房屋结构、指导施工安全环节、安排变压器安装位置等，他们打破8小时工作界限，争分夺秒抓进度。由于团队人心齐、干劲大、信心足、技术精、布局熟，终于配合工程队按期按质完成装修任务，一个视觉时尚华丽、布局合理实用、结构坚固安全的珍艺堂展现出富丽堂皇的气势。珍艺堂总经理怀着十分感激的心情说：“如果没有你们鼎立相助和配合，我们要如此顺利完成装修是不可能的，你们不管份内份外事而主动服务的精神，令我们十分感动”。物业工程部同志们表示“这是我们对提升服务品牌承诺的兑现，也是我们对‘管家式’服务感动超越满足的一次实践”。他们是这样说，也是这样做的，为自己所从事的工作付出了满腔热忱，捧出了一片真心，为管家式服务品牌增光添彩，
发挥聪明才智。在得知园区自主经营的“陶艺谷”手动压泥板机存在劳动强度大，产品质量差等问题，他们主动组织技术骨干对压泥板机进行技术革新改造，充分发挥自己的聪明才智，在压泥板机上安装了电机及涡轮减速器，使原来靠纯手工压泥板改造成半自动化压泥板，每分钟37转符合压泥板的要求。经他们改造不仅降低了人力成本，提高了工作效率，且减轻了劳动强度，更是使产品质量得到了保证，为园区的衍生产品开发和拓展贡献了自己的一份力量。在园区创建市文明单位活动中，积极参与园区、社区共建联建志愿者为民服务活动，他们充分发挥自身优势，设摊“小家电”维修，展现了员工社会责任感的精神风貌。（酌约）
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