6月19日,星海物业党政领导班子带领各职能部门至江苏北路30号的汇智·荣兆园区进行标准化样板园区验收工作。
2020年,星海物业围绕东方国际集团发展战略,全力夯实企业双核竞争力,大力开展为期两年的“提升物业服务品质硬核竞争力”专项工作,旨在提升管理的规范化、标准化、制度化、专业化、助力公司高质量发展。
公司品质督导小组通过对园区规模、业态及现场情况的调研,决定把汇智·荣兆园区江苏北路30号作为物业标准化试点样板园区,并通过复制样板,达到有依据、有标准,更高效的推进服务品质软硬件提升。
根据样板打造计划,经公司物业品质督导小组一个半月的组织协调,从保安、保洁、绿化、设备、客服五个维度,重点着力于各类定置管理、标志标识整体化进行布局。在打造过程中,充分体现了领导作用和全员参与精神,思想上高度重视,明确管理构架、职责分工,加强“应知应会”培训,落实物业现场,不断持续改进。
由于今年遭遇了突如其来的疫情,经济形势不容乐观,本次的园区打造全部由维保中心和园区自行操作,充分发挥青年员工创造力和革新精神,以最小的投入,发挥最大的整体效应,把调研学习的收获落实到样板打造现场中,实现了二维码查询二次供水检测报告功能。
提升服务品质是提升品牌形象和提高市场竞争的法宝,全面推进物业标准化是提升物业服务品质的手段,通过样板园区的打造,星海物业将从复制走向不断超越。
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