自2月10日复工以来,利泰公司坚持一手抓疫情防控,一手抓经济工作,走过了复工初期的启程“暖场”,其中不乏“不怕困难矛盾阻挡”的日夜兼程,“不怕第一个吃螃蟹”的巧干初试,知责、尽责、能负责的担当,以诚为本、包容共赢,以人为本、追求卓越的价值观……,从公司党政领导班子到广大干部职工上下同心以饱满的精神状态渐入复工佳境。
基于与利泰公司长期合作建立的信任伙伴关系,正好在江浙地区的A客户为B客户在江浙地区的工厂验货,解决了A、B两家公司在疫情情况下验货不便的困难。利泰公司充当起了客户与工厂之间的“媒妁”,提高资源共享效率,加强了互通互动,随即拓宽了“大+客户”联动资源。
负责代理业务的部门尝试一人办公室值班,全天候的“照单全收”与一群居家各司其职的连心、“连手”对接。在复工初期,每位办公室轮值的同志都需要一人合并完成所有其他同事的单据工作,直到六点以后才能离开办公室。
总经办的小花与硬汉“结对”服务,2月4日起提早一周来到公司,为大家开工做好防护铺垫,他们每天也经常是来得最早的人,连续一月有余,一天两次为全部职工做好测温、消毒工作,奉献精神体现在点点滴滴!
疫情之下,更加需要以专为先,精锐稳健的文化精神:体现专业度。尊重专业人才,发挥技优专长,凸显专业水准,提供专业产品及服务,凸显专业领先优势。
第一业务部的现场报价改为视频报价,由于不能面对面沟通,增加了报价难度,同时也提高了对专业度的依赖,不仅老道的经验成为报价必备条件,更需要稳扎稳打,做好全面的准备工作。为此,一部有经验的业务“大拿”做好表率,积累并运用好产品知识,加强对客户习惯、做法,表达方式、潜在意向、偏好等的需求预判,做了大量的沟通,同时做好各组业务员视频报价思想辅导工作,整装“待报”。
九部则把重心放在加强与客户进行政策沟通上,第一时间整理各类文件发给客户,让客户了解正确、真实的疫情信息,提升客户信心。孟加拉部则加强了与利泰孟加拉工厂的视频沟通频次,高密度衔接,稳定公司跨境经营的相关业务。市场部通过派出“特批”往返江浙的专员对各相关业务部门的销售样坯布进行实地查验和现场跟踪,稳订单、稳客户,确保疫情下的业务拓展稳健。
2019年劳动竞赛信息化操作能手陈华取得了客户专业培训认证的QC上岗证,专业化的能力在疫情期间起到作用,在与客户建立和维护的良好信任关系下,他首次尝试线上QC“云验货”,视频抽检开箱验货,节省了长途往返时间也提高了效率,为下一步与利泰下属上海工厂的线下生产沟通赢得更多时间打下基础。
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