从2018年首届进博会至今，东方物流已连续服务6届进博会，连续4年蝉联大会官方主场运输单位。从首届仅服务35家展商、操作展品150立方米，到今年服务展商近500家、操作展品3000余立方米，六年间已累计对接展商2000余家，操作展品1万余立方米。从头两年的跟跑，到第三至第五届的并跑，再到今年，东方物流以更安全、更高效、更高质量的系统性举措，全面推动第六届进博会主运服务再升级，既助力了第六届进博会“越办越好”，又跑出了自身服务量质齐升的加速度、稳中有进的新高度。

今年，东方物流全权负责消费品展区6.1H、6.2H和东方国际集团联合展位，无论是展商参展热情程度，还是展台面积、展品总量，均创下历史新高。展商数量由往年的200余家增加至近500家，其中不少展商是首次参加进博会，而外籍展商的数量更是翻了两番，且展位分布密集，服务面积近60000平方米，特装展台面积占比超过90%。

坚持主运服务团队不外包，确保主运服务全程自主可控。为保障展商对接、展品报关和运输、现场布展撤展等各操作环节自主可控、安全高效，东方物流围绕进博会会展物流项目组建一支近60人的“蓝精灵”团队，团队成员均来自本单位及下属新贸海、经贸、海分公司，是公司海运、空运、报关、仓储等业务领域的精兵强将，无一外包人员，这也是公司区别于其他主运单位最大的优势。

高效发挥自建自营团队优势，人力机力效能达到最大化。东方物流以“零投诉、零缺陷、零差错”为目标做好安全管理和客户服务，根据实际情况增派机械设备、精简现场作业人员数量、优化人员排班方案、调整现场工作预案，持续推动降本增效；作业期间严格落实“一馆两人”“一车两人”，即每个场馆派遣2名安全员、每辆叉车安排1名驾驶员和1名监管员。团队在守好安全、控好成本的基础上，高效保障展品100％安全按时抵馆、展商100%满意，不仅干出了不亚于其他主运单位百人团队的优异成绩，亦进一步提升了行业口碑与客户信任。

今年随着境内外展商的激增，东方物流的境内服务范围遍布全国各地，境外服务范围拓宽至意大利、瑞典、俄罗斯、荷兰、日本等全球多个国家和地区，不仅为各国展商提供全球“门到门”一站式主场运输服务，还围绕不同国家、不同展商的参展需求提供个性化服务。

唯一一家调派超高恒温气垫车的主运单位。今年诸多国际知名艺术作品亮相于6.2H，其中不仅有本届进博会最古老、最昂贵、最亮眼的展品，还有不少超尺寸、高货值展品，运输要求极高，尤其是一座重达3吨、高度超过2.9米的大理石雕像藏品让团队绞尽脑汁，不仅运输过程一波三折，展品放置过程中也是反复调整直至精准。对此，东方物流专门调派了市面上较为罕见的超高恒温气垫车来运输，该车自带避震系统，既满足了展品的运输规格，还大幅提升了运输平稳性、安全性，团队也在规避运输风险的同时取得了服务效益。

空降临时“仓库”响应每日补货需求。在与6.2H一层之隔的6.1H内，云集了联合利华、雅诗兰黛、欧莱雅等知名美妆及日化品牌，绝大多数是东方物流第一次服务的展商，每天都有大量补货需求。对此“蓝精灵”团队迅速响应，于展前梳理补货需求量，并在国家会展中心北广场放置了两个40英尺的集装箱作为补货“仓库”，每天在大会夜间指定作业时间（22点后），无缝无痕为展台补货蓄能。而在白天，团队又肩负起了“补货展品小管家”的职责，通过“严格遵守，柔性实施”的方法，配合海关对这些暂进补货展品做好监管工作，获得了海关和展商的双重好评。

虽然进博会会期只有短短6天，但东方物流“蓝精灵”的工作脚步全年始终在路上。早在8月初，团队首批人员进驻国家会展中心（上海），正式启动展商对接工作，以“7×24小时”的工作状态跨越时区、穿梭“邮件海”，为境内外近500家展商一对一制定会展物流方案、备齐报关材料。例如，今年6.2馆中有一批首次参展且古老稀有的白垩纪琥珀藏品，货值高、路程远，但该境外展商对参展流程并不了解，于是团队先后为其提供了3套运输方案备选、耐心解释进博会报关政策，历时一个半月的反复沟通商榷，终于敲定所有参展细节。

至10月下旬，“蓝精灵”团队携机械设备，全员进驻场馆，公司分管领导每日驻馆，带领团队连续20余个日夜奔走在国家会展中心（上海），人均日行4万步，团队中有人身体抱恙轻伤不下火线，有人家属住院却无法陪伴，有人每年生日都在展馆忙碌工作中度过……虽苦犹甘，再累亦荣，团队团结一心、排除万难，圆满完成了从前期运输、协助搭建、布展，到中期补货、监管，再到后期展品打包、撤展、回运等一系列系统性工作。待所有展品运回后，次年1月将正式与海关做结案工作，3-5月总结部署新一轮工作，周而复始，久久为功。