从2020年6月起,国际物流策划管理部承接公司自营进口冷冻货物的仓储业务,包括日常运营、系统维护、客户对接、进口冻品核酸消杀、维护“沪冷链”追溯系统等,从零开始,支持公司冷链事业部及综合贸易部的配套功能,配合公司冷链冻品进口新项目的启动,保障公司自营货物的资金安全。
由于冷库和干库的不同,冷库业务带有金融属性的特殊性,公司以往的仓储经验并不能带来许多帮助。策划管理部全员从没有历史经验可借鉴的零基础起步,积极主动学习外界经验,及时总结问题。为了顺利开展业务,策划管理部加班加点熟悉业务,发现问题,解决难点。团队下班回家后,也会开微信语音会议总结一天的进出库情况,及时完善流程。在团队所有人的努力下,及时编撰了纺织冷库运营SOP流程,制定了冷库管理及考核标准,开发建立了冷库WMS信息化管理系统,量身定制提供客户需求的各类增值服务,配合并满足公司自身货物及受委托监管客户在夜晚、周末、节假日等的特殊出入库需求。冷库是供应链金融业务中把控货权的实质性抓手所在,由策划部牵头,协同联动冷链部、风控部、财务部等深入了解冷链业务模式,疏通业务流程,设计并建立了冻品控货闭环管理体系。6332平方的冷库,在短短不到2个月的时间就已满仓。策划管理部发挥了作为新业务孵化的职能部门特别能战斗,特别能吃苦,不怕第一个吃螃蟹,不怕一时没资源,以肯干实干,精进拓荒牛的精神敢闯敢冲,攻坚克难,为公司新业务的策划、孵化打响第一炮。
2020年第四季度,全球海外疫情肆虐严重,在面临进口冻肉的严峻危急形势,面对进口冷链高风险货物,策划管理部冷库项目全员不畏挑战,坚守战斗在防疫一线,主动响应国家防疫号召,在1天内完成了上海市食品安全信息追溯平台的注册和登录,1周内完成了小程序的学习并熟练运用。在特殊时期,24小时与相关政府机关保持沟通联系不断。
由于有一批货物的入库时间早于“沪冷链”的出台时间,而货物的后期出货又因小程序的出台时间短,追溯链上的环节众多,要与各上下游协作完成货物追溯并非易事。策划管理部在自己学习运用小程序的同时,耐心向客户解释小程序的使用方法和意义,严格按照市政府要求使用“沪冷链”,做到自营货和仓储货的真实追溯,用自己的责任心建立起共同防疫长城。
为此,从信息筛选、检疫证维护、核酸消杀证明上传、出入库信息填写到追溯单据的存档发送,物流货代部,有色金属仓库,团委青年突击队发挥互帮互助精神,协同策划管理部一起在短时间内加班完成了这一任务,使得这批货物可以顺利对接系统并出库,大大节省了客户的时间和金钱成本,展示了国际物流高质量的服务水平。
在抗疫的大是大非问题上,策划管理部冷库小组临危不惧,坚决贯彻落实国家对进口冻品的核酸、消杀、追溯等一系列防疫要求,承担起了国企的社会责任。
面对新冠疫情及其造成的一系列不可抗力,为了避免新项目孵化初期的 “经验成本”的损失,策划管理部冷库小组共克时艰,竭尽所能,通过不断地开发客户;灵活报价,增加收益;合理规划库区,增加库量;完善操作流程,提高进出库效率;合作一批优质企业:原料货物有中远海的牛肉产品、PMI佰佑佳的牛肉猪肉产品,工厂半成品业务有洪犇的串熟制品、海底捞的日配送货物,老客户的拓展业务有博佑的冷冻果汁、允中的冷冻黄油等。
策划管理部冷库组变危机为转机,从疫情中抓住机遇,开发货物中转库业务,寻找防疫备案车辆,为客户提供冷链物流解决方案。通过一年的运维,2021年6月新项目已经初步实现盈利。
通过这一业务,策划管理部打造了一支召之即来、来之即战、战之能胜的队伍,在硬件和软件等各方面,短时间内解决了众多问题和困难,保障了冷库的正常运营。在此过程中收获了许多宝贵经验,今后可直接用于公司自营冷库的建造和运营,寻找冷库运营的利润突破点,降本增效,提高收益,展示公司专业的服务水平,配合公司和东方国际集团的转型发展,做好冷、进、化的仓储物流服务,发扬集团“四个顽强、四个不怕、四个特能”企业作风,做好国内国际的双循环,切实提升了公司的供应链综合服务能力。
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