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项目 |
内 容 |
具 体 要 求 |
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员工责任 |
员工构成 |
员工平均年龄47岁、大学12%、大专15%、中专、高中61%、初中12%，未成年工没有。员工劳动生产率：497391元。 |
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员工录用 |
员工录用程序：岗位需要，向上级公司申请，企业招聘或公司调配，报公司批准企业录用。签订劳动合同情况：员工一经录用，按劳动法规要求，签订劳动合同。 |
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薪酬福利 |
员工收入：按不同岗位核定薪酬，企业员工平均收入在公司系统下处于中偏上水平，休息休假：严格执行劳动法规定做五休二、八小时工作制、按照不同工作年限，享受相应带薪休假期。工会作用、协商机制：以员工大会为平台，工会在听取员工意见基础上与行政协商签订职工工资专项合同、集体合同和女职工权益保护专项合同。 |
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安全保护 |
安全生产管理：成立以总经理为第一责任人的企业“安委会’，设立安全工作专职干部，企业与各级部门负责人签订安全责任书，通过制定58项安全生产管理制度全面实施安全生产管理。劳动保护措施：根据各工种不同劳动保护要求，配备各类劳动保护用品。安全事故率：由于各级领导和全体员工对安全工作的高度重视，各种不安全因素都处于受控状态，安全事故率至目前为止始终处于零。 |
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培训与教育 |
培训制度：企业制定了完备的培训制度，采取请进来、送出去及自行组织专题培训等多种形式，开展培训活动。年度员工培训支出：51000元，员工人均年教育经费1159元。 |
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权益保护 |
保障和保险：按时交纳各类社保基金，确保员工享受基本社会保障，为提高员工抗意外风险能力，企业为全体员工投保总工会设立的B类综合保险。员工健康：企业每年复证通过OHSAS18001:1999环境、职业健康安全管理体系国际认证确保员工工作环境良好、职业健康安全，每年提供全体员工一次体检及疗休养。福利员工比：7%，员工参与权：工会在听取员工意见的基础上与行政民主协商签订集体合同经员工大会讨论通过，员工的各项权益得到充分保护。 |
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经济责任 |
利润与经济效益 |
企业总销售额增长率：25%，实现利润总额1023万元，税款上缴率：100%。 |
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产品与服务 |
产品质量管理体系认证：企业服务管理质量通过ISO9001:2008质量管理体系的国际认证，产品销售服务体系、产品研发创新、顾客满意度：按“管家式”管理服务体系（该体系获上海市企业管理现代化创新成果三等奖）提供入驻客户感动超越满足的服务不断扩充新的服务项目，每年的客户满意度调查始终处于90%以上高位，（ISO9001:2008认证要求80%）。 |
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对价值链伙伴的责任 |
规范的采购制度：制定规范的采购制度，对提供服务产品和维修机零件及施工项目的组织资格和产品质量保证都纳入采购管理范畴，运用公平、公正、公开性价比竞争，挑选优势合作伙伴。商业伙伴满意度：认可和满意。 |
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诚信责任 |
遵守法律法规 |
学法守法、法制宣传教育的普及率：100%，劳动法知晓率：100%。 |
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诚信经营 |
诚信制度（合同管理、消费者投诉体系）：按合同法规范与客户的租赁关系，严格按合同规定履行职责，有完备的合同管理体系。诚信绩效（工商年检、工商信用评价）：每年按时进行工商年检，现已被工商局定为免检单位。 |
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纳税、财务和预算信用等级 |
财会纳税管理、纳税情况：按规定及时足额缴纳各类税金，信誉良好。 |
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社会诚信形象 |
公众对文明单位社会诚信形象的认同率：良好，获得上海市2011年诚信企业单位称号。 |
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社区责任 |
社会捐助 |
年度社会捐助总额：5000元，员工人均捐助：108元。 |
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社区志愿服务 |
参与社区志愿服务项目：与社区、警署签订共建、联建、文明创建协议，参与社区3.5学雷锋日小家电维修及各类公益性活动。参与社区志愿服务25人次/每年。 |
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对文明单位社区责任的满意度 |
社区对文明单位履行社会责任满意度：满意。 |
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环境责任 |
环保减排 |
环保管理体系、环境管理认证、环保教育宣传、企业已通过ISO14001:2400环境管理体系国际认证，传达学习宣传贯彻《上海市禁烟条例》，环保治理绩效：污染物排放环保达标，固体废弃物另设专用垃圾箱回收分类处置。 |
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低碳节能 |
低碳节能管理：与上海天意环保科技有限公司合作，使用节能照明荧光管，每年节能12133度，综合能耗降低率：单位产值耗电降低1.34%。 |