领悟与领导和谐相处之道

——推荐《怎么沟通，领导才放心；怎么做事，领导才信任》

怎么沟通才能让领导放心？怎么做事才能让领导信任？这是让许多初入职场的年轻人都感到困惑的问题，甚至有些在职场摸爬滚打了一辈子的人都未能真正领悟其中的道理。这是因为大多数人既不了解领导的心理活动，又缺乏与领导交往的有效技巧，因此与领导之间产生了隔阂、陌生感和距离感，客观上阻碍了他们的职业成长和发展。

然而，有些人为什么会失去了领导的信任？职场人士应该怎样做才能与领导建立更牢固的合作共贏关系呢？《怎么沟通，领导才放心；怎么做事，领导才信任》（石真语、孙科炎著，电子工业出版社2012年1月版）一书全面揭示了职员与领导在心理、行为上的交互影响，并对职员与领导互惠双贏合作关系的形成提供了理性而又深入的实践指导，让人们掌握与领导和谐相处并最终建立相互理解和支持的良好职场关系之道，使读者感受到另一种职业智慧。

本书内容共分为7章，主要介绍了如何体察领导的意图和心理状态、如何与领导构建良性互动的合作关系、如何解决工作中的意见分歧、如何提升业务交流层次、如何平衡团队中的冲突并做好自身定位等方面的重要问题。作者列举了众多实例，吸纳了人际关系心理学、职业发展心理学的研究成果，从心理层面上指明了人们究竟应该怎样行动、怎样沟通，以及保持怎样的职业心理状态，才可赢得领导良好的心理认同。

正如书中所言：“品质和业务能力可以让你稳住领导的心理底线，而真正能够赢得领导高度信任的决定因素是个人的综合职业素质，即待人处事的敏感度、策略、真诚的关怀之心等。”如果你能够感受领导的心理，进而表达出自己的理解，那么领导就会积极地回应你，对你产生好感。这正是心理学上“情境同一性”原理的妙用。

面对不同的领导，职场人士要有充足的心理准备和能力来应对。书中详细介绍了与优柔寡断型、挑剔型、强迫型、怀疑型等六种不同类型领导相处的方法，并建议从分析他们的性格特点、工作方式及心理变化着手，谨慎处理，建立有效的沟通交流机制，以保证业务的顺利开展和快速的职业成长。

在日常工作中，其实领导希望了解真相，不管真相多么令人痛苦。而对真相的掩饰，只会让领导增加不安全感，同时对下属失去信任。书中写道：当问题不可避免地来到时，最负责任的做法就是及时上报，也许自己会因上报而受到责备，但接受一次批评能把问题尽快解决，总比因逃避而使问题愈演愈烈要好得多，否则会让领导对你的职业品质失去信心。

在企业里，上下级关系出现意见分歧是一件很正常的事。可许多人在与领导发生矛盾后，却没有勇气去敲开领导办公室的门。事实上，这也是没有勇气直面自己的问题。书中提示道：真正有效地与领导合作，意味着必须勇于面对问题。换句话说，作为下属，不能回避问题，而必须去营造友好的氛围，设法与领导共同解决问题。改善内在的心理状态和相应的行为表现，就能把工作做得更加成功。

总之，本书一方面强调了职场人士与领导合作的基本要求，另一方面也提出了职场人士自我管理的各方面要求，堪称是一本能够真正促进读者改善自身职业环境、加速职业发展的好书，值得用心细细品味。     吴佳慧