立威信·树榜样·凝人心

——推荐《好领导：提升领导威信力的110个管理奥秘》

优秀的领导者之所以善于发挥领导力，很重要的是因为其在管理过程中所表现出的威信力。身为领导者，只有具备了强大的威信力，才能吸引下属心甘情愿地为之努力工作。因而可以说，威信力是领导者最宝贵的无形资产。威信，来自于管理；威信力高低，决定了领导力的高低。《好领导：提升领导威信力的110个管理奥秘》（王照编著，广西人民出版社2010年8月版）一书，从领导者实施管理中经常遇到的问题入手，介绍了110个提升领导威信力的方法，并辅以真实生动的事例，为各级领导者提供了具体实在的帮助和指导。

本书分为六个部分，涉及到领导者从事管理活动中的一些艺术和技巧，分别是观察小习惯，避免大麻烦；用人唯才，才能吸引人才；容忍缺点，才能善用优点；手段高明，下属忠诚；懂得沟通，才会成功；善用夸奖，才能受奖。每个部分之下都概要地提示了约20条相关的管理诀窍，化繁为简，深入浅出地给领导者以实际的提示。

在表达方式上，作者采用了十分通俗，甚至口语化的语言，使得全书清新易读。比如，疼惜下属，下属才会为你卖命；偶尔装糊涂，才会有前途；用事实堵住下属的牢骚之口；抱怨，有时是下属不满的信号；没有私心，才有良心；垃圾只是放错位的宝贝；发飙之前不妨先忍一忍；给人留面子就是给自己留后路；交浅言深会成为你的致命伤；学习红脸白脸集于一脸；打一巴掌之后，记得给一颗糖；千万别去踩别人的痛处；懂得说话，更要懂得听话，等等，这种浅显、直白的语言，很少在正式出版物中出现，却犹如好朋友私下聊天一样，一点也不搭架子、不兜圈子，毫无遮拦地直率道出，比之纯粹理论化的高头讲章更能入耳入脑。

书中写道：身为领导者，一定要多留意下属的态度，绝不放任下属心生反感。在管理过程中，由于各人的价值观、视角和利益关系，每个人都会有自己的主观好恶，即使是对同一件事情，也会出现迥然不同的评价，这是最令领导者无奈的状况。但作为好的领导者，却不应该出现令下属普遍讨厌的毛病——即所谓的“低级错误”。为此，书中专门用了一节来论述“什么样的领导最惹人讨厌？”作者写道：令人讨厌的领导讲的是一套，实际做的又是一套，而且所说的话常常违反本意或事实，亦即经常蓄意骗人，或者对于错误的事情，竟然厚脸皮地自以为是。随后，作者又将惹下属讨厌的行为概括成言行举止、工作态度、工作能力等三个方面27种表现，提醒领导者对照、避免。

管理总是分层级的，一个层级的领导者又往往是上个层级领导者的下属，因此，对于领导者来说，如何避免被你的上级“讨厌”也是当好领导的重要环节。书中“你是惹领导讨厌的下属吗？”一节，就从人性、能力方面概括了23种表现，帮助领导者防微杜渐，扮演好自己的社会角色。